"Комбо-наборы" принесут "Сибуру" более 600 млн рублей
22 дек 2021 13:40 #107090
от ICT
ICT создал тему: "Комбо-наборы" принесут "Сибуру" более 600 млн рублей
"Сибур" внедрил рекомендательную систему кросс-продаж, основанную на микросегментации клиентов. Система анализирует данные о клиентах и формирует подходящие им комбинации продуктов. Эффект от инициативы — более 600 млн рублей в 2021 году. Система кросс-продаж позволяет перейти от продажи отдельных продуктов и сырья к продаже готовых решений для производства. В ней используются массивы данных, включающие общую информацию о клиентах, анализ предыдущих сделок, объёмов и условий продаж продукции. "Благодаря аналитике мы можем видеть, что покупают клиенты, какие у них объёмы производства, какую конечную продукцию они производят. Эти и другие данные позволяют формировать рекомендации для кросс-продаж – к примеру, если клиент производит бутылки, для которых покупает у нас ПЭТ, мы можем предложить ему полипропилен для крышечек с лучшими условиями. Так клиент получит выгодное пакетное предложение", — рассказал Александр Тимофеев, старший менеджер по развитию бизнеса и новых технологий ООО "Сибур". "Система кросс-продаж основана на балансе ценностей. Любая пакетная сделка должна быть выгодна и клиенту, и компании. Это еще один шаг к клиентоцентричности и формированию позитивного клиентского опыта, что подтверждает, в том числе, положительная обратная связь от наших клиентов", — прокомментировал Сергей Давидов, руководитель по цифровому маркетингу ООО "Сибур". Система кросс-продаж автоматизирует рутинный процесс подготовки предложений для каждого отдельного клиента, повышает точность и вариативность расчётов. "На основе данных алгоритмы системы формируют рекомендации для фронт-менеджеров, предлагают возможные сочетания продукции и автоматизируют расчёты обоюдной выгоды для "Сибура" и клиента. Если предложение выгодно, рекомендация попадает в CRM-систему, где с ней работает команда продаж", — сообщил Александр Крот, руководитель по аналитическим продуктам и сервисам "Сибур Диджитал". Помимо автоматизации процесса, система самостоятельно генерирует новые комбинации пакетных предложений как по традиционным позициям ассортимента, так и по новым продуктам. Экономический эффект от её внедрения в "Сибуре" – более 600 млн рублей в год.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Мегафон» привез «Сибуру» «Камаз» связи | 10.34 | Среда, 29 июня 2016 |
"Дом.ru" разыграет "наборы" для домашней киновечеринки | 9.79 | Вторник, 23 января 2018 |
Новые наборы A4Tech: для настоящих ценителей игры | 9.58 | Понедельник, 17 октября 2016 |
Вместо экосистемного ИТ-решения заказчикам придется использовать наборы софта | 9.38 | Четверг, 20 июня 2024 |
Майнеры принесут бюджету страны 7 млрд в год | 9.3 | Воскресенье, 20 ноября 2022 |
Спутники HTS принесут операторам $85 млрд к 2028 году | 9.2 | Вторник, 07 апреля 2020 |
Легализация пиратства и принудительное лицензирование принесут беды | 9.2 | Четверг, 09 февраля 2023 |
Прогноз: приложения на базе сетей 5G принесут мировой экономике $245 млрд | 9.01 | Четверг, 04 февраля 2021 |
Кинопрокатчик Top Film задолжал более 70 млн рублей | 8.77 | Понедельник, 19 октября 2015 |
Дом.ru инвестирует в сети более ста миллионов рублей | 8.77 | Среда, 14 августа 2019 |