Робот поможет клиентам ВТБ реструктурировать кредиты
02 нояб 2020 12:40 #97510
от ICT
ICT создал тему: Робот поможет клиентам ВТБ реструктурировать кредиты
ВТБ с ноября обновляет функционал "робота-коллектора", который занимается сбором просроченной задолженности. В случае просрочки робот будет предлагать реструктуризацию текущего кредита именно тем заемщикам, кому она поможет восстановить свою платежную дисциплину. Только за первый месяц работы новой технологии у десятков тысяч клиентов появится возможность снизить кредитную нагрузку. На основе скоринга банк определит клиентов, у которых возникла просрочка, и проведет расчет условий нового кредита. Звонки с целью снизить кредитную нагрузку будет осуществлять уже робот: он информирует заемщика о предложении, и объясняет, как им воспользоваться. На первом этапе робот будет звонить заемщикам с оформленными кредитами наличными или кредитными картами, по которым срок просроченной задолженности превышает 30 дней. Клиенты смогут воспользоваться предложением по реструктуризации и уменьшить ежемесячный платеж по кредиту за счет его рефинансирования на срок до 10 лет (первые полгода можно выплачивать только проценты). "Два года назад мы одними из первых на рынке запустили для работы с клиентами робота-коллектора. Ежедневно он может совершать в 20 раз больше звонков, чем сотрудник банка, сохраняя столь же высокую эффективность сбора долгов. При этом каждый из его звонков на треть короче, чем у рядового сотрудника, а процент возврата кредитов – не ниже", – комментирует Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания банка ВТБ. По его словам, новая технология окажет серьезную поддержку клиентам ВТБ, для которых снижение кредитной нагрузки – важная задача в период пандемии и общего снижения ставок. "По нашим оценкам, только на первом этапе в ноябре предложением могут воспользоваться до 22 тыс. заемщиков, которые уже столкнулись или могут столкнутся с финансовыми сложностями", - отмечает Евгений Новиков.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Райффайзенбанк разрешил клиентам досрочно погашать кредиты онлайн | 13.26 | Среда, 03 февраля 2016 |
Голосовой робот от МТТ поможет в обучении фармацевтов | 11.62 | Пятница, 23 сентября 2022 |
Мягкий червеподобный робот поможет облегчить колоноскопию | 11.49 | Вторник, 20 июня 2017 |
Робот из Пермского Политеха поможет будущим машиностроителям | 11.49 | Пятница, 24 сентября 2021 |
"МегаФон" поможет корпоративным клиентам перейти на ЭДО | 11.02 | Пятница, 27 ноября 2015 |
Mail.ru поможет клиентам платить быстрее | 11.02 | Понедельник, 12 августа 2019 |
HP поможет клиентам перенести нагрузки Oracle в "облако" | 10.9 | Пятница, 06 марта 2015 |
«МегаФон» поможет корпоративным клиентам организовать Wi-Fi-сеть | 10.9 | Понедельник, 23 ноября 2015 |
Голосовой помощник "Алиса" поможет клиентам Почты России | 10.79 | Понедельник, 07 декабря 2020 |
МГТС поможет бизнес-клиентам создать индивидуальный цифровой офис | 10.67 | Пятница, 10 апреля 2015 |