«1С-Рарус» выпустил третье поколение программы для интеграции «1С» с телефонией
01 дек 2015 18:20 #29176
от ICT
Компания «1С-Рарус» представила новую редакцию 3.0 программы для интеграции «1С» с телефонией. «1С-Рарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» позволяет интегрировать телефонные системы, в том числе расположенные в облачных сервисах, с решениями на платформе «1С:Предприятие 8». Новинка автоматизирует как одиночные рабочие места, так и целые компании, включая удаленные подразделения и офисы, сообщили CNews в «1С-Рарусе». В целом, по словам разработчиков, «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» позволяет решить следующие задачи: автоматическое определение номера входящего звонка и идентификация его по базе контактов; фиксация факта звонка и регистрация нового телефонного номера в программе «1С:Предприятие 8», а также контроль его дальнейшей обработки; быстрый набор номера клиента, сотрудника и диспетчеризация звонка в «один клик»; организация комфортного общения с коллегами — адресная книга дополнена фотографиями сотрудников, каждый специалист знает, когда и как можно связаться с коллегой или на кого перевести звонок клиента, в программе фиксируются пропущенные вызовы, а для быстрой связи можно отправлять короткие сообщения во внутреннем чате; сохранение и прослушивание записей разговора из системы «1С:Предприятие 8» — функция помогает решить возникающие конфликтные ситуации с клиентами (необходимо наличие функции записи в АТС или дополнительное ПО и оборудование). Решение интегрируется со многими типами АТС, в том числе IP АТС, как по стандартным протоколам (TAPI, SIP), так и по внутренним протоколам самих АТС, указали в «1С-Рарус».
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
"1С-Рарус" выпустил новое поколение CRM-решений 2.0, локализованных для белорусского рынка | 17.48 | Четверг, 19 февраля 2015 |
Третье поколение Moto X | 14.48 | Понедельник, 15 июня 2015 |
"Третье поколение" в третьем регионе | 14.32 | Вторник, 23 июня 2015 |
Третье поколение расширяется в Крыму | 14.32 | Четверг, 21 апреля 2016 |
«ЭлеСи» выпустила третье поколение контроллеров «Элси» | 14.01 | Понедельник, 22 августа 2016 |
Третье поколение смартфонов Motorola Moto E замечено в GFXBench | 13.86 | Четверг, 31 марта 2016 |
Samsung представила третье поколение "умных" часов Gear S | 13.86 | Четверг, 01 сентября 2016 |
Разработчики стандарта Wi-Fi анонсировали третье поколение протокола безопасности WPA | 13.86 | Среда, 10 января 2018 |
Fortinet представила третье поколение средств защиты сетей | 13.86 | Вторник, 13 марта 2018 |
Иранские ученые представили третье поколение робота-гуманоида Surena | 13.72 | Среда, 18 ноября 2015 |