Торговый кодекс: маркетплейсам прописали стандарты работы
16 дек 2021 17:40 #106984
от ICT
ICT создал тему: Торговый кодекс: маркетплейсам прописали стандарты работы
Маркетплейсы необходимо обязать обеспечивать независимость ценообразования от участия продавцов в рекламных акциях, нести материальную ответственность за потерю товара и уделять больше внимания проблеме контрафакта. Такие положения войдут в стандарты взаимодействия маркетплейсов и поставщиков, которые сейчас разрабатываются на площадке Минпромторга, рассказал "Известиям" замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов. Среди других предложений, которые обсуждаются, — уведомление поставщиков об изменении условий сотрудничества заранее и размещение информации о комиссиях в открытом доступе. Путь саморегулирования О том, что рост цифровых маркетплейсов чреват ущемлением прав их пользователей, давлением на ценовую политику поставщиков товаров и другими нарушениями, неоднократно заявлял бизнес. В Минпромторге признали, что риск диктата цифровых платформ действительно существует. — В России рынок маркетплейсов достаточно высококонкурентен. Несколько крупнейших игроков — Wildberries, Ozon, Aliexpress Russia, "Яндекс.Маркет", "СберМаркет" — формируют не более 30% всего рынка таких площадок. Вместе с тем полагаем, что ситуацию нельзя усугублять, иначе возможен риск возникновения диктата условий со стороны маркетплейсов, — заявили "Известиям" в ведомстве. Статс-секретарь — замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов сообщил, что министерство инициировало обсуждение подходов к урегулированию спорных вопросов на заседании профильной рабочей группы. В результате было принято решение пойти по пути саморегулирования, создать стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами, взяв за основу предложения, представленные Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ). По словам Виктора Евтухова, в стандарты войдут следующие пункты: — независимость ценообразования на онлайн-площадке от условий участия продавцов в рекламных кампаниях и от других условий маркетплейса; — материальная ответственность платформ за участившиеся случаи потери и порчи товаров в процессе их оформления, передачи и хранения на складе; — уделение более пристального внимания проблеме реализации контрафактной и несертифицированной продукции; — урегулирование вопроса утилизации продукции на складе маркетплейса, которая может осуществляться за счет поставщика; — обеспечение оперативной обратной связи от маркетплейса; и другие. Однако это не все положения, которые сейчас обсуждаются. "Известия" ознакомились с полной версией документа от АКИТ, в который также вошли следующие нормы взаимодействия платформ с продавцами: — уведомление продавцов об ухудшающихся условиях (увеличении тарифов или объема обязанностей, сокращении прав) в тот срок, который требуется для возврата товара со склада. При этом действие новой оферты не распространяется на остатки продукции, отгруженные по старым правилам; — размещение маркетплейсом в открытом доступе подробной информации о наборе оказываемых услуг и итоговой комиссии для продавца товаров, а также о требованиях к упаковке; — добровольное участие продавцов в маркетинговых акциях. Кроме того, на отдельное обсуждение был вынесен вопрос о том, чтобы маркетплейсы не ограничивали продавцов в свободе выбора логистических партнеров для поставок на склады и в сортировочные центры. В ближайшей перспективе такой подход должен стать общеотраслевым, а стандарты — неотъемлемой частью оферты, сообщил "Известиям" глава АКИТ Артем Соколов. Он отметил, что стандарты будут "живыми", то есть в случае появления новых кейсов с обеих сторон они будут регулярно совершенствоваться. Вопрос ответственности "Известия" попросили маркетплейсы оценить предлагаемые правила взаимодействия с поставщиками. — Мы поддерживаем стандарты, разработанные АКИТ, и принимали участие в работе над этими правилами. Наша задача — обсудить все спорные вопросы, которые могут возникнуть, и найти максимально комфортный вариант для всех участников, — заявил GR-директор "СберМаркета" Павел Глухов. Позитивную оценку стандартам дали и в "Яндекс.Маркете", отметив, что планируют продолжить активно участвовать в работе по их развитию и внедрению. В Aliexpress заявили, что сейчас важно поддержать развитие электронной коммерции, не перегрузив отрасль жесткими правилами. — Мы выступаем за саморегулирование отрасли и за принятие кодекса взаимодействия продавцов и маркетплейсов. При этом Aliexpress уже соблюдает правила, которые предписывает кодекс, так как выстраивает доверительные отношения с партнерами и не принуждает их к определенному уровню цен или определенному виду логистики — наши условия работы прозрачны, — заявили в компании. Предложенные стандарты могут стать одним из базовых документов в саморегулировании отрасли, уверен управляющий директор Ozon Сергей Беляков. Однако важно, чтобы они учитывали и интересы покупателей: у них должны быть гарантии, что товар будет качественным, информация о нем — достоверной, а сроки доставки соблюдены. Документ, разработанный АКИТ, был составлен с учетом заявленных предпринимателями сложностей, с которыми они сталкиваются в процессе работы на маркетплейсах, и технических возможностей последних, заявила член генерального совета "Деловой России" Анна Нестерова. Она отметила, что рынок интернет-торговли в России сейчас активно развивается, но еще не достиг стадии зрелости, поэтому дополнительное регулирование, как в странах с более высоким уровнем развития электронной коммерции, вводить пока рано. Один из важнейших вопросов, связанных с внедрением кодекса, — это ответственность за отступление от него, отметил вице-президент "Опоры России" Алексей Кожевников. На сегодня неисполнение оферты необходимо оспаривать в суде, однако это очень долгий и затратный процесс, который не все предприниматели могут себе позволить. Целесообразно предусмотреть отдельную комиссию, которая бы занималась рассмотрением нарушений стандартов с понятным регламентом и сроками, предложил он. Источник "Известий" в Минпромторге отметил, что в данный момент стандарты для маркетплейсов находятся в разработке и говорить о возможных санкциях за их нарушение преждевременно.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Виртуальным испытаниям электроники прописали стандарты | 15.02 | Вторник, 18 октября 2022 |
Какая розница: маркетплейсам создадут новые нормы работы | 13.78 | Четверг, 15 июня 2023 |
Искусственный интеллект поможет маркетплейсам стать лучше | 9.2 | Вторник, 05 сентября 2023 |
Не в ту кассу: маркетплейсам запретят использовать удаленные карты клиентов | 9.1 | Понедельник, 03 апреля 2023 |
Мобильный троян Gustuff угрожает международным банкам, криптосервисам и маркетплейсам | 9.01 | Четверг, 28 марта 2019 |
Власть маркетплейсам и локальным производителям: как выглядит будущее электронной коммерции | 9.01 | Воскресенье, 06 декабря 2020 |
Торговый дом «Перекресток» установил электронную очередь Neuroniq | 8.23 | Понедельник, 20 июня 2016 |
Торговый дом «Холдинг-Центр» остается под защитой Eset | 8.23 | Четверг, 25 мая 2017 |
Торговый оборот "Альпари" в России и СНГ превысил $107 млрд в 2014 г. | 8.14 | Четверг, 05 февраля 2015 |
Торговый оборот "Альпари" в России и СНГ превысил $1,2 трлн в 2014 г. | 8.14 | Четверг, 05 февраля 2015 |