«Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM

28 июль 2016 11:40 #42624 от ICT
ГК «Корус Консалтинг» начала проект по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 2016 в компании «Рускон». «Рускон» - национальный транспортно-логистический оператор, с 1996 г. работающий в сфере внешнеторговых контейнерных перевозок. Компания ежегодно доставляет через порты России и ближнего зарубежья свыше 250 000 груженных контейнеров. «Рускон» располагает собственными транспортными и терминальными активами: грузовым автопарком, парком фитинговых платформам, внепортовыми терминалами, а также таможенно-логистическими складами. Как рассказали CNews в «Корус Консалтинг», сложность структуры услуг логистического оператора, необходимость контролировать подрядчиков и быть всегда на связи с конечным заказчиком, требует внедрения инструмента, позволяющего более оперативно и прозрачно взаимодействовать со всеми участниками перевозок, поддерживая продажи логистических услуг. Широкая функциональность, гибкость и практика использования платформы в транспортных компаниях определили выбор решения в пользу Microsoft Dynamics CRM 2016. Для реализации проекта была выбрана ГК «Корус Консалтинг», которая четыре года подряд становилась лучшим партнером российского подразделения Microsoft по внедрению Microsoft Dynamics CRM в логистике и обладает уникальной отраслевой экспертизой и опытом реализации проектов в таких логистических операторах, как Pony Express, DPD («Армадилло Бизнес Посылка»), Mailbrand. В рамках проекта в «Рускон» на платформе Microsoft Dynamics CRM будут внедрены блоки продаж и маркетинга. Модуль продаж позволит регистрировать появившиеся лиды, учитывая источники их появления, квалифицировать и проводить по всем этапам потенциальные проекты по организации перевозок. Система даст возможность сохранять и отслеживать взаимодействие с клиентами и контрагентами, контролировать движение сделки по воронке продаж, а также организовать совместную работу сотрудников по согласованию договоров. Для отдела маркетинга логистического оператора в CRM-системе будут настроены отчеты по исследованиям и оценкам удовлетворенности клиентов, а также созданы регулярные уведомления о сроке их проведения. Это поможет повысить лояльность клиентов за счет более персонализированного взаимодействия, основанного на данных после анализа обратной связи. Важной составляющей проекта является интеграция с системой «Управление контейнерным терминалом», уникальной собственной платформой «Рускон», обеспечивающей управление внепортовыми терминалами компании. Интеграция двух систем позволит собирать отчетность и информацию о выполнении KPI сотрудниками отделов маркетинга и продаж в рамках всего процесса работы с клиентом: от его привлечения до организации перевозок и оказания дополнительных услуг. «При выборе партнера мы уделяли особое внимание наличию проверенной экспертизы в логистической отрасли и опыта внедрения CRM-систем. На этапе предпроектных переговоров специалисты «Корус Консалтинг» не только продемонстрировали профессионализм в области внедрения CRM в транспортных и логистических компаниях, но и дали нам возможность понять, что мы думаем в одном направлении. Решение, которое предложила проектная группа подрядчика, идеально совпадает с нашими видением и целями внедрения системы», — отмечает Сергей Березкин, вице-президент «Рускон» по финансам. «Логистика и транспортная сфера всегда были для «Корус Консалтинг» стратегически важными отраслями. За последние годы мы серьезно расширили экспертизу и пополнили проектный портфель новыми успешными кейсами. Использование Microsoft Dynamics CRM позволит компании «Рускон» оперативно и более эффективно работать с клиентской базой, таким образом повышая результативность бизнеса оператора в целом», – комментирует заместитель генерального директора ГК «Корус Консалтинг» Мария Бар-Бирюкова. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    «Корус консалтинг» автоматизирует управление продажами в «Траско» с помощью Microsoft Dynamics 36544.64Среда, 04 июля 2018
    «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в компании «Рускон»35.88Среда, 30 ноября 2016
    «Корус Консалтинг» автоматизирует «КИТ Финанс Брокер» с помощью Microsoft Dynamics CRM31.79Четверг, 22 декабря 2016
    «Дикси» автоматизирует управление и учет расчетов по договорам аренды помещений с помощью «Корус Консалтинг»26.06Понедельник, 19 декабря 2016
    «Корус Консалтинг» завершил проект внедрения в Melon Fashion Group с помощью Microsoft Dynamics AX24.95Пятница, 07 апреля 2017
    «Корус консалтинг» помогает в исполнении целей компаниям с помощью модуля «Корус | Управление стратегией»22.76Четверг, 29 ноября 2018
    «КОРУС Консалтинг» стал партнером года Microsoft в области управления продажами и полевым персоналом22.37Понедельник, 10 июня 2019
    "Корус Консалтинг" внедрит Microsoft Dynamics AX 2012 в Concept Group21.54Четверг, 26 марта 2015
    «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в «Национальном расчетном депозитарии»21.54Четверг, 21 июля 2016
    «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics AX 2012 R3 в сети Familia21.54Четверг, 03 мая 2018

    Мы в соц. сетях