«Синимекс» подключила «Райффайзенбанк» к автоматизированной системе РКО для кэптивных банков
16 июнь 2017 15:05 #58119
от ICT
ICT создал тему: «Синимекс» подключила «Райффайзенбанк» к автоматизированной системе РКО для кэптивных банков
«Райффайзенбанк» в сотрудничестве с компанией «Синимекс» завершил проект по автоматизации бизнес-процессов работы с кэптивными банками в части расчетно-кассового обслуживания физических лиц. По итогам проекта к разработанной системе РКО для кэптивных банков были последовательно подключены «Фольксваген Банк РУС», «БМВ Банк» и «Мерседес-Бенц Банк Рус». Кэптивные банки, предоставляющие услуги автокредитования, не имеют лицензии на осуществление операций расчетно-кассового обслуживания физических лиц и поэтому передают открытие текущих счетов и расчетно-кассовое обслуживание своих клиентов на аутсорсинг в универсальные банки. По условиям заключенного «Райффайзенбанком» договора на предоставление аутсорсинговых услуг РКО клиентам кэптивных банков-партнеров, рабочей группе проекта необходимо было обеспечить соблюдение определенных жестких требований к производительности системы и высокой скорости обработки различных видов поступающих запросов. Обеспечение выполнения того или иного процесса, согласно требованиям SLA, должно составлять не более 30 минут, в течение которых кэптивному банку должен быть подготовлен автоматизированный ответ о результатах выполнения запроса (одобрено/отказ). В рамках проекта специалисты «Синимекс» осуществили разработку и внедрение автоматизированной системы РКО для кэптивных банков на платформе IBM BPM и обеспечили подключение банков-партнеров в соответствии с заданными требованиями к производительности системы и скорости обработки заявок. По словам Максима Матреничева, заместителя директора по работе с ключевыми клиентами и партнерами компании «Синимекс», комплекс проведенных работ включал автоматизацию следующих процессов: открытие нового счета для клиента; авторизация текущего счета под кэптивный банк; зачисление средств на счет; cписание средств со счета в пользу автосалона, страховой компании; cписание средств со счета в пользу кэптивного банка (погашение кредита); запрос баланса счетов клиентов; реализация интерфейса пользователя для сотрудников Райффайзенбанка для отслеживания выполнения процессов, подготовки отчетов и др. «Разработанное в сотрудничестве с компанией «Синимекс» и внедренное в нашем банке решение обеспечивает высокую оперативность процессов обработки поступающих от клиентов запросов и способствует более высокой эффективности управления процессами принятия решений по рассмотрению кредитных заявок», - сказал Дамьен Леклер, начальник управления развития отношений с обеспеченными клиентами и некредитных продуктов «Райффайзенбанка». - «Ранее подобного решения в банке не было, и по итогам предварительно проведенного анализа предлагаемого рынком ПО мы остановили свой выбор на программной платформе IBM BPM, оптимально отвечающей нашим требованиям с точки зрения надежности, производительности и масштабируемости. Подключение кэптивных банков предоставляет «Райффайзенбанку» дополнительные возможности по расширению клиентской базы физических лиц с высоким уровнем доходов и положительной кредитной историей за счет приёма на обслуживание клиентов кэптивных банков-партнеров. Кроме того, это позволяет предоставлять дополнительные услуги РКО, что в конечном итоге способствует увеличению прибыли банка. Автоматизированная система требует минимального количества персонала и трудозатрат, в настоящее время в операционной поддержке системы со стороны «Райффайзенбанка» задействовано не более трех сотрудников. Решение успешно прошло этапы тестирования и находится в промышленной эксплуатации. Специалисты «Синимекс» осуществляют техническую поддержку и дальнейшее развитие системы.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Опубликован федеральный закон "О Государственной автоматизированной информационной системе "ЭРА-ГЛОНАСС" | 13.77 | Вторник, 14 июля 2015 |
«Мультикарта» подключила банк «Нейва» к платежной системе Visa под спонсорством ВТБ | 13.16 | Понедельник, 19 декабря 2016 |
«Дикси» подключила магазины сети «Виктория» к платежной системе Alipay | 13.16 | Пятница, 18 января 2019 |
Райффайзенбанк подключает клиентов к системе быстрых платежей | 13.09 | Четверг, 28 февраля 2019 |
Райффайзенбанк подключил всех клиентов к Системе быстрых платежей | 12.95 | Среда, 13 марта 2019 |
"Синимекс" выпустила новую версию решения "Синимекс: Модуль интеграции с репозитарием 2.0" | 12 | Четверг, 16 июля 2015 |
«1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков | 9.18 | Вторник, 17 января 2017 |
Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13% | 8.13 | Среда, 14 июня 2017 |
Создан алгоритм для автоматизированной борьбы с интернет-троллями | 8.12 | Вторник, 21 апреля 2015 |
«Синимекс» представила итоги за 2017 год | 8.04 | Понедельник, 14 мая 2018 |