Directum создала Viber-бота для бизнеса
19 сен 2018 10:40 #72160
от ICT
ICT создал тему: Directum создала Viber-бота для бизнеса
Directum представила Directum Bot – новое решение, которое с помощью чат-бота обеспечивает доступ сотрудников к корпоративным сервисам. Чат-бот работает в мобильном приложении Viber по настроенным бизнес-процессам. В корпоративных системах работают далеко не все сотрудники компании. Тем не менее они также участвуют в процессах: знакомятся с документами, исполняют поручения, оформляют заявления. С Directum Bot рабочая информация доступна каждому. Прямо из приложения Viber сотрудники пользуются сервисами компании и отправляют запросы во внутренние службы. Решение позволяет автоматизировать различные бизнес-процессы компании, например, исполнение поручений, оформление заявок на ремонт. В текущую версию решения входят два демонстрационных сценария, которые часто встречаются на практике: запрос справки 2-НДФЛ и ознакомление с документом. Решение включает в себя чат-бот в Viber, сервисы интеграции и обмена, компоненты Directum для разработки и настройки бизнес-процессов. Чат-бот взаимодействует с системой Directum при помощи сервисов интеграции и обмена. Например, когда сотрудник в Viber запрашивает справку 2-НДФЛ, бухгалтеру отправляется задача в Directum. Directum Bot обеспечивает: вовлечение в цифровое взаимодействие сотрудников без доступа к информационным системам или ПК; снижение затрат на подключение к информационным системам. Чтобы работать с решением, пользователю достаточно установить мессенджер на мобильном устройстве и авторизоваться в чате Directum Bot; быстрое подключение пользователей к решению. Мессенджер прост в использовании и всегда под рукой. Для работы нужен только доступ в интернет; легкую автоматизацию бизнес-процессов компании посредством чат-бота. Гузель Муллахметова, аналитик компании Directum, сказала: «Сегодня компании уже не сомневаются в необходимости внедрения СЭД и автоматизации своих бизнес-процессов. Новым уровнем автоматизации для них становится – перевод процессов в полностью электронный вид на всех этапах с вовлечением в новое цифровое взаимодействие ранее неавтоматизированных сотрудников. Решение Directum Bot становится не только инструментом развития корпоративных сервисов, но и позволяет оптимизировать бизнес-процессы за границами ECM, вовлекая в них все новых участников делового процесса».
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Ofd.ru запустил Viber-бота для удаленного контроля бизнеса | 18.34 | Пятница, 29 июня 2018 |
Банк «Восточный» расширил функционал чат-бота в Telegram и Viber | 13.55 | Среда, 20 декабря 2017 |
МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса | 11.85 | Понедельник, 03 декабря 2018 |
Альфа-Банк запустил бота для бизнеса в Telegam с применением искусственного интеллекта | 11.36 | Вторник, 25 июля 2023 |
Mail.ru Group создала цифрового ассистента для бизнеса | 10.44 | Четверг, 29 октября 2020 |
«Транснефть» создала электронный архив техдокументации с помощью «Логики бизнеса» | 10.22 | Среда, 21 сентября 2016 |
«Логика бизнеса» создала электронный архив технической документации для Ондской ГЭС | 10.22 | Среда, 20 сентября 2017 |
«Актив» и Directum протестировали «Рутокен ЭЦП Bluetooth» и Directum Solo на совместимость | 10.03 | Вторник, 24 октября 2017 |
Directum обновила мобильное приложение Directum Jazz для Android | 9.99 | Среда, 17 июня 2015 |
Directum обновила Android-приложение для руководителей Directum Solo | 9.99 | Понедельник, 24 августа 2015 |