"Ростелеком" начал тестировать услугу "Онлайн-переезд" в СЗФО
22 мая 2017 15:36 #57021
от ICT
ICT создал тему: "Ростелеком" начал тестировать услугу "Онлайн-переезд" в СЗФО
Компания "Ростелеком" приступила к предоставлению в пилотном режиме услуги "Онлайн-переезд". Данный сервис помогает абонентам оператора сохранить текущий набор телеком-услуг ("Домашний интернет", "Интерактивное ТВ" и "Домашний телефон") без посещения офиса РТК. Пока услуга доступна лишь абонентам макрорегионального филиала "Северо-Запад", но постепенно ее будут расширять на всю территорию присутствия "Ростелекома". Что же, собственно, изменилось? Если раньше клиенту оператора при переезде необходимо было зайти в офис "Ростелекома", расторгнуть старый договор, а потом снова идти в офис, чтобы заключать новый, то теперь все необходимые манипуляции можно будет совершить через интернет. По крайней мере, так
утверждают
в компании. Онлайн-услуга доступна по адресу pereezd. rt. ru. На этом сайте абоненту необходимо оформить заявку, с указанием своих контактных данных, текущего и будущего адреса и предпочтительных дат по отключению и подключению услуг. И далее остается отслеживать ход выполнения заявки. "Ежегодно тысячи семей по разным причинам меняют место жительства: кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд — это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, в результате привели к появлению интересного сервиса, который мы назвали "Онлайн-переезд", - комментирует запуск сервиса директор по digital ПАО "Ростелеком" Вячеслав Благирев. — Отмечу, что это первый проект недавно созданного в компании Digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений". По заявлению пресс-службы оператора, услуга предоставляется при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом. Помимо самого "переезда", для абонента также сохраняется история покупок и бонусов и дается 50% скидка на оплату услуг в течение двух месяцев. Добавим, что "Онлайн-переездом" можно воспользоваться в течение трех календарных месяцев с момента отказа от телеком-услуг по старому адресу, и что подключение по новому месту жительства абонента осуществляется только при технической возможности.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Ростелеком» начал строительство базовых станций по проекту УЦН 2.0 в СЗФО | 16.05 | Вторник, 05 октября 2021 |
«Ростелеком» начал тестировать Wi-Fi в деревнях | 15.35 | Среда, 25 февраля 2015 |
«Сбертех» начал переезд в «Сколково» | 13.57 | Пятница, 20 октября 2017 |
"Ростелеком" модернизировал сети в СЗФО | 11.75 | Пятница, 04 октября 2019 |
ПЭК начал тестировать беспилотную авиадоставку | 11.72 | Четверг, 22 июня 2023 |
Злоумышленники взламывали системы онлайн бронирования турфирм в СЗФО | 11.7 | Вторник, 16 декабря 2014 |
«Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями | 11.66 | Среда, 27 апреля 2016 |
Deutsche Telekom начал тестировать 5G в Дармштадте | 11.59 | Воскресенье, 17 марта 2019 |
Оператор Uzmobile начал тестировать 5G в Узбекистане | 11.59 | Понедельник, 16 сентября 2019 |
Clubhouse начал тестировать приложение для Android | 11.59 | Вторник, 04 мая 2021 |