"Наносемантика" обновила функционал диалоговой ИИ-платформы DialogOS
20 фев 2024 12:40 #115687
от ICT
ICT создал тему: "Наносемантика" обновила функционал диалоговой ИИ-платформы DialogOS
Компания "Наносемантика", разработчик решений на основе нейросетей, создала инструмент для анализа работы диалоговых роботов. Конструктор отчетов на ИИ-платформе DialogOS позволит пользователю отслеживать эффективность работы цифрового ассистента, не привлекая к этому разработчиков. Пользователям ИИ-продукта доступен понятный интерфейс, с помощью которого они могут самостоятельно расставлять метки в ответах ассистента в виде специального флага. При попадании в диалоговый узел, который содержит такую разметку, в базе данных сохраняется сработавший флаг и указанное в нем значение. На основе этих данных конструктор формирует аналитический отчет об эффективности цифрового ассистента. Ранее сформировать подобный отчет можно было только силами ИТ-специалистов. Опытные разработчики с помощью инструментов аналитики "вытаскивали" из системы необходимые показатели, что требовало времени и отвлекало специалистов от основной работы по развитию ИТ-систем. При этом эффективность работы чат-бота может иметь значительное влияние на бизнес-показатели, а также сказываться на уровне удовлетворенности пользователей услугами в целом. Параметры, по которым модуль оценит работу диалогового робота, пользователь сможет выбрать самостоятельно. Это может быть статистика по количеству человек, которые обратились к цифровому ассистенту с конкретным вопросом, доля успешных кейсов, когда пользователь смог решить свой вопрос через чат-бота, или процент ошибок – случаев, когда бот сработал неэффективно. "Цифровые ассистенты часто становятся первым звеном, с которым соприкасается клиент. Поэтому его корректная работа - это важная метрика в общей картине бизнес-аналитики. Развивая ИИ-платформу DialogOS, мы стремимся сделать цифровых ассистентов не просто трендовой технологической новинкой, но важным инструментом, который оптимизирует затраты и одновременно упрощает в использовании и делает понятнее в управлении сам продукт. Это продвигает решение на рынке и делает его более востребованным", ‒ комментирует директор по продуктам компании "Наносемантика" Григорий Шершуков.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Facebook обновила функционал для просмотра профессионального видео | 12.7 | Четверг, 10 августа 2017 |
"Барс Груп" обновила программные платформы Alpha BI и "Web-Своды" | 10.66 | Вторник, 03 февраля 2015 |
Intersoft Lab обновила «Отчетность для Банка России» в составе CPM-платформы «Контур» | 10.55 | Среда, 21 сентября 2016 |
«Наносемантика» запустила сервис по созданию «умных» чат-ботов для e-commerce | 10.12 | Пятница, 24 июня 2016 |
СБП нарастит функционал | 7.33 | Воскресенье, 16 октября 2022 |
«Битрикс24» обновил функционал CRM | 7.25 | Вторник, 10 апреля 2018 |
НРА поменяет функционал топ-менеджеров | 7.25 | Четверг, 06 декабря 2018 |
Функционал дороже денег | 7.25 | Среда, 26 мая 2021 |
ВТБ расширил функционал мобильного банка | 7.17 | Среда, 09 ноября 2016 |
Emotet наращивает активность и функционал | 7.17 | Понедельник, 13 июня 2022 |