«Мегафон» запустил услугу голосового оператора поддержки с ИИ
15 дек 2019 15:40 #89117
от ICT
ICT создал тему: «Мегафон» запустил услугу голосового оператора поддержки с ИИ
Оператор связи "Мегафон"
представил
услугу интеллектуальной обработки вызовов, с помощью которой компании могут совершать исходящие или принимать входящие звонки не живыми людьми, а программными роботами. Услуга представляет собой облачную платформу телефонии, соединённую с искусственным интеллектом, способным вести диалог по заданным сценариям. Применяться робот может в качестве оператора поддержки или менеджера по продажам. Также робот способен заменить человека при проведении опросов. Помимо стандартных сценариев работы, ИИ может быть запрограммирован и на нужный заказчику. По словам Олега Алексеева, руководителя по интеллектуальным и цифровым продуктам для корпоративного бизнеса "МегаФона", разговор с роботом практически невозможно отличить от разговора с живым человеком: робот распознаёт речь после первых же слов, сказанных пользователям, реагирует в течение 0,7 секунд после завершения фразы собеседником, поддерживает разговор любой длительности и сложности в рамках предложенной темы, а также может делать паузы, имитируя речь живого человек. Заказать себе такого помощника может любая компания. В набор услуг входит телефония, обучение нейросети, разработка сценария общения, запись реплик, интеграция с системами заказчика, тестировании и анализ. Оплачивать необходимо каждую минуту работы робота. Базовый тариф предполагает покупку не менее 100 тыс. минут разговоров.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Обит» запустил услугу ИТ-поддержки абонентов | 15.54 | Среда, 24 мая 2017 |
«МегаФон» запустил сервис защиты от голосового спама | 14.68 | Четверг, 02 сентября 2021 |
«Мегафон» запустил услугу отслеживания грузов | 13.79 | Пятница, 28 декабря 2018 |
«Мегафон» запустил обновленную услугу «Детский интернет» | 13.65 | Вторник, 14 июня 2016 |
«Мегафон» запустил услугу по поиску персонала массовых позиций | 13.5 | Понедельник, 02 июля 2018 |
«Мегафон» запустил услугу денежных переводов Western Union в своих салонах | 13.22 | Вторник, 19 июня 2018 |
Tele2 запустила услугу передачи голосового трафика в сети LTE | 12.42 | Вторник, 25 апреля 2017 |
Eset запустила услугу выездной технической поддержки в Москве и области | 11.21 | Понедельник, 05 сентября 2016 |
МТС запустил голосового помощника «Марвин» | 10.95 | Вторник, 30 июня 2020 |
"МегаФон" создал голосового ассистента для абонентов | 10.87 | Вторник, 27 июля 2021 |