«Норбит» представила омниканальную платформу SAP Hybris для оптимизации онлайн-бизнеса
01 июнь 2017 15:36 #57510
от ICT
ICT создал тему: «Норбит» представила омниканальную платформу SAP Hybris для оптимизации онлайн-бизнеса
«Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») запустила новое направление – SAP Hybris. Омниканальная платформа предназначена для оптимизации онлайн-бизнеса, взаимодействия с клиентами за счет персонализации предложений, расширения возможностей развития продуктового каталога и исполнения онлайн-заказов. Электронная коммерция (eСommerce), онлайн-продажи – тема, стремительно набирающая популярность. Сегодня SAP Hybris является одной из ведущих платформ для электронной коммерции (по версии Gartner Group и Forrester Research). Решение охватывает пять основных областей: коммерция, маркетинг, биллинг, продажи и обслуживание клиентов. Платформа SAP Hybris включает передовые практики крупнейших поставщиков товаров и услуг, а также обладает необходимым функционалом для роста эффективности российских компаний в условиях жесткой конкуренции. Персонализированный подход, омниканальное взаимодействие и удобные инструменты коммуникации позволяют сохранять и повышать лояльность заказчиков. Платформа заинтересует компании, которые стремятся оптимизировать онлайн-торговлю в b2b и b2c сегментах рынка за счет наращивания точек контакта и каналов общения. Решение обеспечивает целостное представление о клиентах и их предпочтениях, помогает компаниям управлять всеми аспектами обслуживания и формировать понимание потребностей целевой аудитории. Внедрение SAP Hybris также решает задачу ценообразования, предоставляет возможность сделать актуальное предложение на основе истории взаимодействия с клиентом, с помощью сервиса консолидированного заказа - наладить работу с крупными партнерами, имеющими разветвленную филиальную структуру, и сэкономить ресурсы при оформлении заказа. Встроенные маркетинговые инструменты помогают планировать рекламные кампании и акции по принципу конструктора, а также использовать все возможности digital-маркетинга. Масштабируемость платформы позволяет динамически наращивать вычислительную мощность для обработки увеличивающегося числа заказов, посещений и ассортимента. Важно отметить упрощенный процесс установки и интеграции с работающими у заказчика системами. Модульная структура решений позволяет расширить функциональность по мере роста потребностей заказчика. Поскольку все компоненты изначально разработаны для работы в комплексе, процесс перехода становится тем проще, чем больше продуктов SAP Hybris клиент решит использовать. Юрий Востриков, коммерческий директор «Норбит», отметил: «Компании стали активнее инвестировать в создание новых каналов и форм взаимодействия с клиентами, в том числе, с помощью использования технологий. Этот тренд будет приоритетным. Каждый покупатель ожидает персонализированного подхода. Качественное общение с клиентами по всем каналам, доступность этих каналов в любое время и возможность анализировать предпочтения потребителей становятся основными конкурентными преимуществами любого бизнеса. Запуск нового направления SAP Hybris –своевременный и важный шаг для компании. Данное решение не только дополнило нашу продуктовую линейку SAP, но и расширило компетенции. Мы рады помочь клиентам становиться мультиканальными за счет внедрения новых бизнес-моделей». Официальная презентация интернет-магазина Norbit Omni store by Hybris E-commerce и нового онлайн-ресурса «Норбит» состоялась в рамках крупнейшей выставки технологий, услуг, инноваций для электронной коммерции ECOM Expo 2017.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
hybris представила платформу для контекстного маркетинга | 16.23 | Вторник, 10 февраля 2015 |
"Билайн" ставит на омниканальную платформу | 13.78 | Вторник, 09 марта 2021 |
"Лента" запустила омниканальную платформу для клиентов | 13.63 | Вторник, 03 сентября 2024 |
«Техносерв Консалтинг» внедрил омниканальную платформу в «Бинбанке» | 13.48 | Понедельник, 02 апреля 2018 |
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами | 13.34 | Четверг, 22 сентября 2016 |
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys | 13.34 | Пятница, 21 декабря 2018 |
«Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris | 12.49 | Понедельник, 14 декабря 2015 |
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора | 12.36 | Среда, 18 марта 2015 |
Hybris запустила партнерскую программу для СМБ в рамках платформы hybris Commerce | 12.31 | Среда, 10 июня 2015 |
«Азбука Вкуса» перевела сайт и интернет-магазин на платформу SAP Hybris Commerce | 12.23 | Среда, 21 декабря 2016 |