Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
19 март 2018 11:40 #67301
от ICT
ICT создал тему: Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
Unify (бренд Atos в области ПО и коммуникационных услуг) представит обновленное решение OpenScape Contact Center в рамках XVII Call Center World Forum, который будет проходить 21-22 марта в Москве. С новым продуктом можно будет ознакомиться во время life-demo на стенде Unify №D135. Также в рамках демо-форума выступит Владимир Долгов, менеджер по продажам компании Unify в России и СНГ. В ходе выступления Владимир расскажет о возможностях решения OpenScape Contact Center. Среди новых функций и возможностей продукта — новый IVR с возможным расширением до 3000 портов в одном КЦ, наличие новых рабочих мест операторов на базе браузера, а также различные средства интеграции с внешними информационными системами и социальными сетями. Сегодня компания развивает демо-платформу решения OS ContactCenter, которая развернута в рамках Unify Solution Center в Москве. Платформа объединяет в себе сразу несколько приложений и сценариев, позволяя управлять и оптимизировать внутренние бизнес-процессы. В частности, решение сочетает в себе функционал оператора, супервизора, администраторов из центров разработки и отчетности и т.д. Особенностью платформы является широкий набор доступных функций, а также возможность гибкой настройки приложений, входщих в единую экосистему решения. Партнеры и заказчики Unify имеют возможность удаленно подключаться к этой платформе и тестировать решения исходя из своих задач. Главная задача Unify Solution Center — демонстрация возможностей оборудования и ПО Unify при макетировании проектов в рамках единой платформы для дальнейшего внедрения. «На протяжении долгого времени мы уверенно стремимся к тому, чтобы определять и предугадывать потребности компаний в вопросе оптимизации внутренних коммуникаций и бизнес-процессов. Мы понимаем, что в современных условиях это является залогом сохранения конкурентноспособного уровня предприятий. Начало 2018 года ознаменовано для нас презентацией обновленного решения OpenScape Contact Center в рамках XVII Call Center World Forum», — отмечает Джордже Петрович, руководитель отдела подготовки продаж технических решений Unify в России и СНГ.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3 | 22.25 | Среда, 20 марта 2019 |
Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса | 18.48 | Среда, 27 сентября 2017 |
Unify выпустил новую модель IP-телефона Openscape Desk Phone CP100 | 18.09 | Вторник, 20 ноября 2018 |
«Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center | 13.67 | Среда, 15 февраля 2017 |
Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center | 13.67 | Четверг, 09 марта 2017 |
Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0 | 13.67 | Понедельник, 05 июня 2017 |
Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice | 13.67 | Среда, 13 марта 2019 |
BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center | 13.67 | Четверг, 18 апреля 2019 |
"Агентство по сбору долгов" внедрило Naumen Contact Center | 13.53 | Вторник, 16 декабря 2014 |
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва» | 13.53 | Среда, 21 сентября 2016 |