«АльфаСтрахование» запустила чат в мобильном приложении для клиентов
21 дек 2018 14:40 #75110
от ICT
ICT создал тему: «АльфаСтрахование» запустила чат в мобильном приложении для клиентов
Страховая компания «АльфаСтрахование» запустила чат в фирменном мобильном приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Специалисты компании в режиме 24/7 помогут и объяснят, как зафиксировать страховое событие, разместить фотографии с места происшествия, следить за статусом убытка и разобраться в любом вопросе, возникшем при работе с функционалом мобильного приложения. Воспользоваться чатом и связаться таким образом со специалистами отдела сопровождения онлайн клиентов могут как зарегистрированные, так и не авторизованные пользователи. Также из мобильного приложения можно позвонить сотруднику и получить ответы на интересующие вопросы о приложении. Кроме того, работники отдела обрабатывают по электронной почте обращения клиентов из личного кабинета и с различных форм запросов с сайта страховой компании. «Нашему отделу сопровождения онлайн клиентов всего 1,5 месяца, поэтому у нас все новое: новый отдел, новые сотрудники, новые услуги для клиентов, новый режим оказания этих услуг. Наша задача – предоставить клиентам сервис высочайшего уровня. Отдел работает круглосуточно. Мы знаем, что некоторые клиенты предпочитают традиционные формы общения по общему справочному телефону компании. Наша задача – предложить клиенту максимум сервиса в самом удобном для него формате», – сказала руководитель службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» Ольга Веревкина.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«АльфаСтрахование» в мобильном приложении продает полисы для путешественников со скидкой | 20.29 | Четверг, 14 декабря 2017 |
Соцсеть «ВКонтакте» запустила автоматический определитель номеров в мобильном приложении | 17.25 | Вторник, 22 февраля 2022 |
Райффайзенбанк внедрил геофенсинг в своем мобильном приложении | 13.01 | Четверг, 14 января 2016 |
НТВ по просьбам пользователей отказался от рекламы в мобильном приложении | 13.01 | Четверг, 09 июня 2016 |
В мобильном приложении Maps.me появился умный поиск | 13.01 | Вторник, 31 января 2017 |
В мобильном приложении "Сбербанка" появился встроенный мессенджер | 13.01 | Понедельник, 12 февраля 2018 |
«Тинькофф Мобайл» запустил детализацию в мобильном приложении | 13.01 | Пятница, 12 октября 2018 |
«Битрикс24» обновил задачи в своём мобильном приложении | 13.01 | Четверг, 06 декабря 2018 |
В мобильном приложении Петербурга появилась "Экстренная помощь" | 13.01 | Среда, 17 июля 2019 |
В мобильном приложении «Зоопарк Нск» появился справочник животных и птиц | 12.87 | Пятница, 18 декабря 2015 |