«Лаборатория скорости ОнЛайм»: реальная проверка скорости Интернета.
10 фев 2016 12:00 #33136
от ICT
ICT создал тему: «Лаборатория скорости ОнЛайм»: реальная проверка скорости Интернета.
Выбирая, к какому провайдеру подключиться, пользователи в первую очередь обращают внимание не только на стоимость услуг, но и на предоставляемую скорость Интернета. Обнаружив, что реальная скорость Интернета ниже заявленной в тарифе, пользователь совершенно обоснованно чувствует себя обманутым и обращается с жалобами в поддержку провайдера. Однако всегда ли несоответствие скорости означает, что провайдер предоставляет некачественный сервис? ОнЛайм, проанализировав подобные обращения в службу поддержки, решил запустить проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости. Так появился уникальный спецпроект «лаборатория скорости ОнЛайм». В команду «Лаборатории скорости» вошли специалисты, отвечающие за качество предоставляемых услуг на разных уровнях. Монтажники и представители отдела маркетинга, в том числе и руководители департаментов, отправились к абонентам решать возникшие сложности. В период с сентября по ноябрь 2015 года специалисты посетили 100 абонентов, проживающих в разных районах города, для сбора данных замеров скорости. Во время проведения проекта были выявлены основные причины ограничения скорости: некорректные настройки и технические ограничения роутера, присутствие на канале большого количества соседских точек доступа, неверное расположение роутера. Члены команды проекта помогли устранить неполадки и вывести уровень скорости на тот, который был указан в тарифе. Подписчики бренда в социальных сетях с интересом следили за передвижением команды «Лаборатории скорости». Проект получил множество положительных отзывов и спровоцировал рекордный уровень отклика абонентов.
http://www.onlime.ru/internet/calc2?utm_source=telecomblog&utm_medium=CPP&utm_term=DM&utm_campaign=video45
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«МегаФон» удвоил скорости 3G-интернета в Воронеже | 17.29 | Среда, 20 апреля 2016 |
Speedtest замерил скорости мобильного интернета в России | 17.11 | Вторник, 09 декабря 2014 |
Россия обогнала США и Японию по скорости мобильного интернета | 17.11 | Понедельник, 16 марта 2015 |
"МегаФон" увеличил скорости 3G-интернета в Белгородской области | 17.11 | Четверг, 13 августа 2015 |
В Крыму объяснили ограничение скорости мобильного интернета | 17.11 | Вторник, 15 октября 2019 |
За год скорости мобильного интернета в России выросли на четверть | 17.11 | Четверг, 09 июля 2020 |
За год число пользователей интернета от МГТС на скорости от 100 Мбит/с выросло в 9 раз | 16.93 | Пятница, 13 февраля 2015 |
"МегаФон" удвоил скорости интернета в райцентрах Краснодарского края | 16.93 | Среда, 22 июля 2015 |
МТС показала лучшие скорости мобильного интернета в московских пробках | 16.93 | Среда, 28 декабря 2016 |
Новосибирск впереди обеих столиц по скорости мобильного интернета | 16.93 | Четверг, 22 августа 2019 |