Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах
08 июль 2022 15:40 #110622
от ICT
ICT создал тему: Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах
ВТБ продолжает переводить банкоматную сеть на безбумажную работу и постепенно отказывается от автоматической печати чеков. Уже сейчас при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах клиент может выбрать опцию "без чека". После запуска нового функционала доля пользователей, которые отказались от печати бумажной квитанции, достигла 53%, и за первый месяц банк сэкономил 330 км кассовой ленты. "ВТБ минимизирует использование бумаги в банке в рамках своей ESG-стратегии. Ранее мы уже перевели в безбумажный формат большую часть операций в офисах, запустили цифровые талоны, перешли на электронные закладные при оформлении ипотеки. Новым шагом стал постепенный отказ от использования бумажных лент в банкоматах, и клиенты поддерживают эту инициативу. Из 22 млн операций, которые в среднем совершаются в устройствах самообслуживания ежемесячно, уже половина проходит без печати квитанций. Мы уверены, что этот тренд продолжится, и еще больше клиентов откажутся от бумажных чеков при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах", – прокомментировал начальник управления "Устройства самообслуживания" ВТБ Сергей Панюшкин. В дальнейшем ВТБ планирует при совершении любых операций в банкоматах внедрить возможность отправки детальной информации о движении средств на счете на электронную почту или в ВТБ Онлайн. Дополнительно будет реализована возможность хранения всех чеков в специальном разделе "История" в "ВТБ Онлайн", откуда любой документ можно будет просмотреть, сохранить, распечатать или переслать. Новая система позволит ежегодно экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей. В начале года ВТБ внедрил во всех отделениях цифровые талоны при обслуживании клиентов. Для их получения нужно зайти в "ВТБ Онлайн" и отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Клиент получает всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС. ВТБ также постоянно модернизирует свою банкоматную сеть, дополняя ее современным и удобным функционалом для всех клиентов, в том числе сторонних банков. За последнее время значительно выросла доля устройств с функцией приема денежных средств с увеличенным числом купюр. После очередного обновления интерфейса операции по снятию и внесению наличных стали быстрее на 10%. В настоящее время ВТБ обладает одной из крупнейших в России банкоматных сетей, которая насчитывает порядка 15 тысяч устройств самообслуживания в более чем 1,5 тысяч населенных пунктов.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Россияне отказались от модных смартфонов. B-бренды впервые захватили больше половины рынка | 17.76 | Вторник, 21 апреля 2015 |
Lifepay представила сервис онлайн-фискализации для печати чеков по 54-ФЗ | 14.84 | Вторник, 20 декабря 2016 |
Больше половины россиян доверяют СМИ | 11.69 | Вторник, 20 декабря 2016 |
Больше половины компаний не думают о кибербезопасности | 11.57 | Понедельник, 24 мая 2021 |
LTE-смартфоны заняли больше половины российского рынка | 11.44 | Вторник, 03 февраля 2015 |
Больше половины абонентов ШПД в США приходится на провайдеров кабельного ТВ | 11.44 | Вторник, 22 августа 2017 |
Больше половины россиян не доверяют рекламе – ВЦИОМ | 11.44 | Пятница, 20 октября 2017 |
YouTube смотрит больше половины совершеннолетних россиян | 11.44 | Среда, 27 ноября 2019 |
Больше половины россиян видят в интернете угрозу | 11.44 | Вторник, 23 марта 2021 |
Больше половины населения Земли ни разу не были в Интернете | 11.32 | Понедельник, 02 марта 2015 |