Роботизация – на пользу: как понять, что RPA вам точно нужен
19 дек 2022 08:40 #112244
от ICT
ICT создал тему: Роботизация – на пользу: как понять, что RPA вам точно нужен
RPA – технология, которая при рациональном использовании является эффективной, а также открывает возможности автоматизации процессов в казалось бы безвыходных ситуациях. Но порой экспертиза на проектах из разных областей бизнеса и госсектора позволяет прямо сообщать клиенту о нецелесообразности внедрения робота. В результате можно переориентировать заказчика с проекта RPA в пользу решения задачи средствами тех систем, в которых организован бизнес-процесс. Расскажу в этой статье о том, в каких случаях роботизация – не панацея, а когда единственное решение. Точная формулировка цели С момента появления в заметном объёме программных роботов в России мы наблюдали высокий всплеск интереса и зачастую абсолютное непонимание где и зачем применять роботов. В целом это было следствием маркетинга различных вендоров программных платформ, суливших горы сэкономленных денег. Заказчики пытались залатать роботами любые дыры, не понимая сути применения технологии и не задумываясь о последствиях. Несколько лет потребовалось нашему рынку, чтобы осознать зачем и когда нужно использовать RPA, и компании-интеграторы приложили к этому серьёзные усилия в том числе. Сейчас можно сказать, что технологически определенные российские RPA-платформы преодолели свой уровень зрелости и заняли нишу в ИТ-экосистемах заказчиков, а крупные клиенты в свою очередь осознали, как нужно грамотно использовать роботов. При разговоре с заказчиком мы всегда спрашиваем: Для чего вам нужен RPA? Почему именно этот цифровой инструмент? Ответы бывают разные:
- "ничего про это не знаю, расскажите";
- "у нас KPI, надо что-то сделать";
- "мы изучили вопрос, есть процессы, но…";
- "хотим сэкономить…".
- оптимизация бессмысленной и беспощадной операционной нагрузки;
- получение упущенной выгоды;
- снижение затрат;
- исключение или снижение ошибок;
- а также сочетание всех этих пунктов (зачастую один пункт может быть следствием другого).
- процессы в legacy-системах (самописные, неповоротливые, исторические…)
- процессы в системах, к которым нет доступа, например, учётная система головной компании или партнёра, в которую есть только логин и пароль для входа оператору;
- сайты конкурентов, маркетплейсы;
- альтернативные источники информации, например, бумага, рукописный текст (тут роботы выступают совместно с OCR-инструментами и/или ML).
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Роботизация без человеческого лица | 9.69 | Воскресенье, 30 января 2022 |
Роботизация замедлилась, чтобы ускориться | 9.58 | Понедельник, 12 сентября 2022 |
Роботизация помогла компании МАЙ снизить издержки | 9.48 | Понедельник, 05 августа 2024 |
ОПК представила проект ударного мультикоптерного комплекса на выставке «Роботизация Вооруженных Сил РФ» | 9.18 | Среда, 10 февраля 2016 |
Точно в десятку | 9.12 | Воскресенье, 06 октября 2019 |
Точно не спрячешься | 9.12 | Пятница, 14 мая 2021 |
Новости точно по адресу | 9.02 | Четверг, 03 июня 2021 |
Точно в срок и прямо в руки | 8.92 | Среда, 02 октября 2019 |
Нейросети помогли понять сложное взаимодействие электронов | 8.82 | Четверг, 08 сентября 2022 |
«Трансформер» точно знает, что вам действительно нужно | 8.82 | Понедельник, 01 марта 2021 |