Lapochka использовала генеративные сети для анализа отзывов покупателей
06 сен 2023 17:40 #114628
от ICT
AI-компания Napoleon IT внедрила технологию интеллектуального анализа и суммирования отзывов на маркетплейсах для бренда Lapochka (входит в топ-3 продавцов в категории газированных напитков на площадке OZON). Благодаря сервису elDinero Reviews у производителя лимонадов появилась возможность за 20 минут проводить конкурентный анализ, отслеживать качество доставки, сохранность продуктов на маркетплейсах и быстро реагировать на обратную связь от клиентов. AI-компания Napoleon IT и бренд Lapochka успешно завершили тестирование технологии elDinero Reviews, которая позволила эффективно управлять продажами на маркетплейсах и проводить конкурнтный анализ. Сервис формирует в реальном времени аналитический отчет на основе отзывов по любому продукту на основе генеративных и GPT моделей. Полученную информацию производители используют в рекламной коммуникации, для RnD (исследование и разработка) новинок продукции и улучшения текущих товаров. Благодаря использованию технологии интеллектуального анализа отзывов компания Lapochka выяснила, что 77% клиентов довольны вкусовым разнообразием и качеством продукции, 65% положительно оценивают натуральный состав напитков. Основные причины негативных отзывов — упаковка и цена (около 15%), нарушения по срокам доставки (около 26%). Чтобы снизить количество отрицательных отзывов, компания взяла в разработку применение более устойчивой к повреждению упаковки товара, а также планирует проведение промоакций, чтобы клиенты пользовались лояльностью бренда и совершали новые покупки. Клиенты назвали вкусовой ассортимент "неповторимым" на рынке лимонадов. "Мы впечатлены скоростью работы инструмента elDinero Reviews, который буквально за 20 минут помог нам выявить проблемные места в продвижении продукта и оперативно реагировать на запросы покупателей", — прокомментировал Антон Балыклов, основатель и генеральный директор Lapochka. "Мы рады, что лидер рынка газированных напитков Lapochka стал первым производителем, кто начал применять технологию интеллектуального анализа и суммирования отзывов на маркетплейсах", — отметил Руслан Ахтямов, сооснователь Napoleon IT.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«РДТех» построил для Татфондбанка систему анализа платежной сети | 10.12 | Понедельник, 06 июня 2016 |
НСК использовала данные X5 Retail Group для таргетирования видеорекламы | 9.85 | Среда, 11 декабря 2019 |
К HeadHunter подали иск из-за негативных отзывов о работодателе | 9.48 | Среда, 26 июня 2024 |
Google впервые использовала воздушные шары Loon для обеспечения интернетом зоны стихийного бедствия | 9.35 | Пятница, 19 мая 2017 |
Большинство отзывов на проект об авторском сборе в интернете оставили боты | 9.18 | Понедельник, 27 апреля 2015 |
Сотрудников Amazon поймали за руку на удалении плохих отзывов о товарах за деньги | 9.08 | Понедельник, 17 сентября 2018 |
Умный агрегатор Toweco сможет определять достоверность отзывов о продукте при помощи искусственного интеллекта | 8.89 | Среда, 17 октября 2018 |
Ozon.ru оставит покупателей в долгу | 7.54 | Среда, 30 января 2019 |
"Магнит" распознает эмоции покупателей | 7.54 | Четверг, 10 июня 2021 |
LTE-смартфоны все больше привлекают российских покупателей | 7.46 | Четверг, 11 декабря 2014 |