"Лента" тестирует персонализированные электронные чеки
05 дек 2023 22:40 #115442
от ICT
ICT создал тему: "Лента" тестирует персонализированные электронные чеки
Торговая сеть "Лента" реализовала пилотный проект, который помогает персонализировать чеки с учетом данных о клиенте в четырех магазинах. Прототип нового чека был создан через AI-систему Upmetric, разработанную резидентом фонда "Сколково" ООО "Апметрик Ритейл" с учетом запросов торговой сети. Затем новинку интегрировали в кассовое решение, установленное у ритейлера, — Set Retail 10. "После внедрения электронных чеков уже через пару недель пилота мы получили высокие средние показатели открытия чеков — 20%+. Также мы реализовали гибкий функционал опроса покупательского спроса. Решение показывает хороший отклик в виде количества заполненных анкет. Интересно, что те покупатели, которые получают только электронные чеки, без бумажных, открывают их в 3,5 раза чаще, чем те, кто получил и бумагу тоже. Это говорит о том, что переход исключительно на электронные чеки дает бизнесу максимальную ценность. Мы надеемся подтвердить это в продолжении проекта", - рассказал генеральный директор ООО "Апметрик Ритейл" Даниэль Дразнер. Когда на кассе применяется карта лояльности, Upmetric распознает контактные данные покупателя и отправляет ему электронный чек на e-mail. Покупатель видит не только информацию о покупке, но и размер скидки, баланс и движение баллов, отметку о применении подарочных карт. Также покупатель видит рекламные предложения и может оценить свой визит в магазин. В конструкторе Upmetric электронный чек собирается под индивидуальные бизнес-цели клиента. В нем размещают маркетинговые блоки, например, рекламные баннеры, информацию системы лояльности, призывы воспользоваться промокодом, дополнить анкетные данные, установить мобильное приложение магазина и т. п. "Сейчас большинство ритейлеров перешло на электронные чеки. И "Лента" — один из лидеров этого процесса. Покупатели ожидают информативных чеков с указанием акций и всех примененных цен. Мы видим, что при получении "красивых чеков" покупатели внимательнее читают их — особенно если они дают качественное представление о предложениях", - отметил директор по продуктам Set компании CSI Алексей Анкудинов. Модуль Upmetric работает в Set Retail с начала 2023 г. Чтобы начать отправлять покупателям "красивые чеки", компании необходимо активировать опцию в личном кабинете.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Ситилинк» перешел на электронные чеки | 15.52 | Среда, 25 мая 2022 |
ВТБ запускает электронные чеки в банкоматах | 15.52 | Пятница, 18 ноября 2022 |
OFD.RU начал отправлять электронные чеки в Viber | 15.35 | Понедельник, 27 ноября 2017 |
Торговая сеть "Лента" переходит на электронные счета-фактуры | 13.59 | Пятница, 26 июня 2015 |
IBM и Medtronic разработают персонализированные решения для управления диабетом | 9.85 | Четверг, 16 апреля 2015 |
Touch Bank предложит клиентам персонализированные услуги с помощью технологий Fico | 9.54 | Четверг, 27 августа 2015 |
«Магнит» начал переходить на цифровые чеки | 9.3 | Среда, 20 апреля 2022 |
Россиянам выдадут электронные трудовые книжки и бесплатные электронные подписи | 9.11 | Четверг, 19 июля 2018 |
«Яндекс.Касса» и «Бизнес.Ру» запустили сервис «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки» | 8.28 | Вторник, 16 января 2018 |
"Лента" снабдила продавцов VR-очками | 7.93 | Среда, 28 августа 2019 |