Продавцы на маркетплейсах и в онлайн-магазинах столкнулись с новыми махинациями со стороны покупателей
13 мая 2024 02:40 #116257
от ICT
ICT создал тему: Продавцы на маркетплейсах и в онлайн-магазинах столкнулись с новыми махинациями со стороны покупателей
Руководитель "Тинькофф Кассы" (сервис приема онлайн-платежей для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) АО "Тинькофф Банк" Вячеслав Рябцев сообщил, что в I квартале 2024 г. "Тинькофф Касса" обнаружила в 1,7 раза больше, чем за аналогичный период в 2023 г., вариантов обмана со стороны клиентов по отношению к онлайн-магазинам и маркетплейсам. В их числе следующие махинации:
-
схемы, которые направлены на злоупотребление маркетинговыми акциями компаний, в них входят: реферальные программы, промокоды, скидки, бонусы, розыгрыши и т.д. - иными словами, гейминг; выпрашивание денег в чатах поддержки под выдуманными предлогами - так называемый абуз (от англ. abuse - злоупотребление, насилие) поддержки; в этом случае недобросовестные клиенты обращаются в чат приложения магазина и требуют компенсацию за якобы плохое качество предоставленных товаров или услуг в надежде на то, что магазин не проверит информацию и выплатит деньги за материальный или моральный ущерб; обналичивание денег в обход установленных ограничений или условий банковского обслуживания - обнал. В этом случае магазины выступают в роли инструментов, а не объектов: через них пользователи проводят операции, обходя ограничения банков; прямой обман онлайн-компаний и использование уязвимостей в сервисе онлайн-продавцов.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.