ВТБ увеличит число роботов в 10 раз
01 дек 2020 15:40 #98266
от ICT
ICT создал тему: ВТБ увеличит число роботов в 10 раз
ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов. "Сейчас в ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратегии цифровой трансформации банка мы планируем увеличить их количество почти в 10 раз. На текущий момент роботы работают почти с 20 бизнес-процессами, среди которых рассмотрение обращений клиентов, выплаты по ним, подготовка отчетности и многие другие. Внедрение в рекордно короткие сроки - от нескольких дней до 3 недель - роботов для обработки заявок на льготные кредиты для бизнеса и запросов на выплаты клиентам банка, оказавшимся за рубежом при закрытых границах, позволило ВТБ в несколько раз ускорить работу и снять с сотрудников рутинные задачи в самый сложный период пандемии коронавируса", - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик. Разработка и внедрение роботов в ВТБ происходит по двум моделям. "Первая - модель "фабрики роботов", когда сотрудники подразделений сами роботизируют свои процессы, запуская цифровых помощников. Для реализации данной модели сотрудники банка проходят обучение, получают необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. Центр компетенций обеспечивает технологический контроль качества. Вторая модель, при которой роботы создаются сотрудниками центра компетенций роботизации процессов, а сотрудники подразделений банка являются экспертами и владельцами процессов", - пояснила глава управления апробации новых технологий ВТБ Екатерина Фроловичева.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Яндекс к концу года увеличит российский парк роботов-курьеров до 130 штук | 12.28 | Четверг, 17 августа 2023 |
В 2016 году РКН увеличит число проверок по хранению персональных данных | 11.52 | Вторник, 10 ноября 2015 |
Новая приставка-сервер General Satellite увеличит число мобильных телезрителей | 11.4 | Четверг, 30 июля 2015 |
Число интернет-пользователей мобильных устройств впервые превысило число выходящих в Сеть при помощи ПК | 7.78 | Среда, 02 ноября 2016 |
США: число пользователей Netflix впервые превысило число обладателей DVR | 7.78 | Вторник, 07 марта 2017 |
В США число подписчиков Netflix впервые превысило число обладателей DVR | 7.78 | Вторник, 07 марта 2017 |
Xiaomi увеличит производство Mi5 | 6.87 | Среда, 30 марта 2016 |
"Ростелеком" увеличит до 41,3% долю в СП с ВГТРК | 6.79 | Среда, 25 ноября 2015 |
ВТБ увеличит кредитный лимит для "ЭР-Телекома" | 6.79 | Вторник, 13 июня 2017 |
МТС увеличит стоимость звонков в 1,5-3 раза | 6.79 | Понедельник, 04 марта 2019 |