Оренбургские операторы сотовой связи меняют тарифы без предупреждения

20 авг 2019 12:40 #84513 от ICT
Жители Оренбургской области всё чаще жалуются на то, что их операторы сотовой связи изменили тарифные планы (читай – повысили цены). Причём, сделали это без предупреждения. В ответ на обращения, Роспотребназдор опубликовал разъяснения на своём официальном портале. Прежде всего, эксперты надзорного ведомства напомнили о том, что тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, оператор связи имеет право устанавливать самостоятельно. Но при этом, по закону, оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через свой сайт. Кроме того, оператор обязан прислать sms тем абонентам, которых коснётся изменение цен. Уведомление должно быть отправлено точно также за 10 дней, чтобы абонент мог принять решение – перейти ли на другой тариф, или же и вовсе уйти к другому оператору. Абонент может отказаться от информационной рассылки, но тогда он обязан указать адрес, на который ему можно выслать важную информацию. Возможно, это будет личный кабинет или адрес электронной почты. Если же требования закона не соблюдены, абонент может написать претензию, которую можно предъявить в любом отделении оператора связи по работе с клиентами или направить по почте. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту в течение 30 дней. Имущественные споры с операторами связи по перерасчету за оказанные услуги связи разрешаются в суде. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Операторы сотовой связи разобрались со спамерами14.72Воскресенье, 02 июля 2023
    Операторы сотовой связи занялись рефармингом14.72Вторник, 07 мая 2024
    Как операторы сотовой связи списывают средства со счета за воздух?14.41Понедельник, 23 ноября 2015
    Операторы сотовой связи всё больше совместно используют частоты14.41Понедельник, 19 августа 2019
    В недалеком будущем все операторы сотовой связи станут "виртуальными"14.41Воскресенье, 06 февраля 2022
    Операторы сотовой связи сами выберут схему взаимодействия с "ЭРА-ГЛОНАСС"14.26Понедельник, 20 июля 2015
    Операторы сотовой связи стали больше совместно использовать радиочастоты14.26Пятница, 17 января 2020
    Кадры: Владимир Савкин, ВымпелКом занял 1-е место в номинации Операторы сотовой связи Премии IT-Лидер13.68Воскресенье, 26 апреля 2015
    Какие технологии искусственного интеллекта меняют работу операторов связи11.23Среда, 27 сентября 2023
    Сотовые операторы поднимают тарифы10.99Понедельник, 13 января 2020

    Мы в соц. сетях