«Независимая регистраторская компания» внедрила Microsoft Dynamics CRM
23 март 2016 11:20 #35515
от ICT
Компания Maykor-GMCS построила автоматизированную систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM для «Независимой регистраторской компании» (НРК). Ее использование оптимизирует процесс оказания услуг клиентам, освобождая клиентских менеджеров от выполнения рутинных операций, позволяя им сосредоточиться на повышении оперативности и качества предоставляемых сервисов, сообщили CNews в Maykor-GMCS. Компании группы НРК предлагают широкий спектр финансовых услуг (регистраторские, депозитарные, брокерские и др.) для российских акционерных обществ. По отзыву заказчика, CRM-система позволила оптимизировать управление качеством услуг, продажами и дебиторской задолженностью, реализовать централизацию клиентских данных в единой базе, получать аналитику и регулярную отчетность по сделкам. CRM-решение позволяет вести учет истории взаимодействия с клиентами, предоставляя менеджерам ее полную картину и опыт решения поставленных задач, а также обеспечивает таргетирование предоставляемых услуг, что служит инструментом для наращивания клиентской базы, рассказали в Maykor-GMCS. Основным рабочим инструментом является единое окно клиентского менеджера, с помощью которого тот управляет своими сделками, от этапа планирования встречи с клиентом до формирования коммерческого предложения, заключения договора и контроля его исполнения. Для директоров департаментов настроено получение еженедельной и ежемесячной отчетности по самым разным критериям. «Рынок, на котором мы работаем, требует глубоко персонализированного подхода к клиентам. CRM-система дает нам уверенность в том, что ни один клиентский интерес не будет утерян по вине менеджера. Возможность получения отчетности, предусмотренная в системе, позволяет анализировать эффективность работы за определенный период и принимать нужные управленческие решения», — отметил Вадим Протасенко, генеральный директор «Независимой регистраторской компании». «Использование стандартной функциональности Microsoft Dynamics CRM позволяет нам оперативно реагировать на запросы бизнеса и адаптировать под них решение», — добавил Сергей Киреев, ИТ-директор НРК.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Независимая регистраторская компания Р.О.С.Т.» автоматизировала бухучет по ОСБУ с помощью «Синтегро консалтинг» | 24.13 | Четверг, 10 января 2019 |
Mindcore предложил сервис Online Dynamics Support для пользователей решений линейки Microsoft Dynamics | 13.5 | Среда, 13 апреля 2016 |
Microsoft обновила Dynamics CRM | 10.9 | Четверг, 19 марта 2015 |
ICL-КПО ВС интегрировала 1С и Microsoft Dynamics АХ на "Казанькомпрессормаше" | 10.78 | Четверг, 18 декабря 2014 |
Yota перешла на Microsoft Dynamics 365 | 10.78 | Четверг, 16 мая 2019 |
Microsoft обновляет систему Dynamics CRM 2015 | 10.66 | Четверг, 26 марта 2015 |
В банке "ДельтаКредит" внедрен Microsoft Dynamics CRM | 10.66 | Среда, 15 апреля 2015 |
«Норбит» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2016 в ivi | 10.66 | Понедельник, 16 мая 2016 |
«Яндекс.Деньги» внедрили Microsoft Dynamics CRM | 10.66 | Вторник, 17 января 2017 |
«Норбит» прошел аттестацию по Microsoft Dynamics CRM 2016 | 10.55 | Понедельник, 18 июля 2016 |