Факторы влияния на ИТ в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Какразвивается российский рынок ИТ в розничной торговле? Какие ИТ-решения могутпомочь ритейлерам сохранить конкурентоспособность в непростых экономическихусловиях? Об этом говорили участники организованного CNews Conferences и CNewsAnalytics круглого стола «ИКТ в ритейле 2016» , который состоялся 25мая 2016 г. Согласноданным Росстата, по итогам 2015 г. оборот розничной торговли в России составил ₽27 575,7 млрд против ₽26 356,2 млрд в 2014г. В сопоставимых ценах (с учетом инфляции) в 2015 г. российскийрынок розничной торговли сократился на 10%. Расходы ритейлеров на ИТ напрямуюзависят от их прибыли и составляют в среднем около 1,5–2%. В 2015 г.существенное влияние на развитие рынка ИТ в ритейле также оказалоснижение курса национальной валюты. Стоимость иностранного оборудования и ПО в рубляхсущественно увеличилась, а поскольку ИТ-бюджеты верстались заранее, исходяиз прогнозов курса доллара, более оптимистичных, чем наступившаяреальность, они оказались заметно меньше планируемых, что, разумеется,отразилось на структуре расходов. Срединаиболее востребованных решений сегодня ИТ-инструменты для планированияи реализации промо-кампаний, маркетинговых акций. Ритейлеры стремятся не только оценивать их эффективность, но и влиять на нее путем формированиянаиболее выгодных предложений для различных групп покупателей. Александр Беляков, руководитель отделаразработки ПО «Сервис Плюс», рассказал участникам круглого стола о решении,реализованном в одной из крупных федеральных торговых сетей. Использованиесистемы управления программой лояльности позволило просчитать, как запуск акции«Скидка 5% на покупки от p500» скажется на различных группах покупателей. Эффективностьфронтальной скидки на 5% при покупке от p500 Источник: Сервис Плюс, 2016 Растетспрос на решения, обеспечивающие соответствие новым законодательнымтребованиям. По словам Юлии Русиновой,руководителя направления фискальных решений «Атол», в июле 2016 г. ожидаетсявступление в силу 54-ФЗ, предусматривающего передачу в электронном виде в ФНСинформации о расчетах торговой сети с покупателями. Таким образом, к 2017 г.ритейлеры должны будут провести модернизацию кассового ПО и кассовых аппаратов с тем, чтобы они моглиформировать электронные чеки и передавать их в налоговые органы через операторафискальных данных. Юлия Русинова настоятельно рекомендовала участникам рынка не откладывать этот процесс на последний момент. Бюджет на модернизацию ККТ Источник: Атол, 2016 Сегодняритейлеры ищут более приемлемые по цене и, по возможности,не уступающие по качеству и функциональности альтернативы,стараясь при этом работать с надежными, давно проверенными продуктамии сервисами. О проекте внедрения ERP-системы в розничнойторговой сети «Билайн» рассказал участникам круглого стола Александр Заржецкий, руководитель дирекции реализацииинтеграционных проектов «1С-Рарус». План проектавнедрения ERP