МГТС запускает бытовые услуги для своих клиентов
25 нояб 2016 19:00 #48943
от ICT
ICT создал тему: МГТС запускает бытовые услуги для своих клиентов
МГТС объявила о запуске сервиса «Домашний оператор», в рамках которого компания начала предоставлять своим клиентам бытовые услуги. Как рассказали CNews в компании, это очередной шаг на пути трансформации МГТС в полноценного мультисервисного оператора с большим набором «нетелеком»-услуг. В пилотный запуск было включено 5 категорий: электрика, сантехника, мелкий бытовой ремонт, сборка бытовой техники и услуги уборки. Сервис «Домашний оператор» доступен всем жителям Москвы и Подмосковья. «На рынке существуют различные модели предоставления «домашних» услуг. Например, когда под брендом компании-агрегатора продаются услуги субподрячиков или частных мастеров. МГТС применила иной подход: на базе оператора создано отдельное направление бизнеса, осуществляющее полный цикл запуска и поддержки продукта: анализ рынка, внедрение новых услуг, диспетчеризацию и выполнение заявок, а также постгарантийное обслуживание», - сказал директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский. «Домашний оператор» работает над созданием экосистемы поставщиков и пользователей новых сегментов рынка с прозрачным ценообразованием и контролем качества. Для этого компания внедрила в процессы оказания бытовых услуг систему поддержания качества, которая применяется при оказании услуг связи. После проведения уборки, мелкого ремонта, установки стиральной машины или монтажа люстры, наши диспетчеры связываются с клиентом и проверяют соответствие оказанных услуг нашим параметрам качества» - отметил Дмитрий Кулаковский.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
МГТС начала оказывать бытовые услуги населению | 19.44 | Понедельник, 28 ноября 2016 |
МГТС и сервис YouDo.com окажут москвичам бытовые услуги | 19.23 | Среда, 28 ноября 2018 |
ВТБ запускает Garmin Pay для своих клиентов | 15.33 | Среда, 27 декабря 2017 |
ВТБ24 запускает Android Pay для своих клиентов | 15.16 | Вторник, 23 мая 2017 |
Tele2 запускает услуги мобильной коммерции для В2В-клиентов | 14.89 | Пятница, 13 октября 2017 |
"Акадо" ставит на бытовые услуги | 14.27 | Пятница, 17 мая 2019 |
Сколько россияне тратят на бытовые услуги | 14.12 | Среда, 11 сентября 2019 |
МГТС расширил возможности услуги "Домашнее ТВ" | 10.73 | Среда, 01 апреля 2015 |
МГТС расширил базовый пакет услуги "Домашнее ТВ" | 10.61 | Среда, 01 апреля 2015 |
Услуги МГТС стали доступны в сети «Телефон.ру» | 10.61 | Пятница, 12 февраля 2016 |