В Ростове-на-Дону оценили работу диспетчерских управляющих компаний ЖКХ
26 янв 2015 15:00 #6475
от ICT
Работа аварийно-диспетчерского пункта группы управляющих организаций ЖКХ, обслуживающих Кировский район, была названа образцовой. Такую оценку дал Владимир Арцыбашев, заместитель главы администрации Ростова-на-Дону по вопросам ЖКХ после проверки всех диспетчерских города, проведенной 24 января. В группу входит восемь компаний: «Гармония», «Оптимум», «Возрождение», «Новая», «ГУК», «Донская», «ЖКХ-6» и «ЖКХ-7». В ней действует колл-центр, принимающий обращения от граждан, и установлено программное обеспечение, которое позволяет диспетчеру оперативно регистрировать заявку, контролировать ход ее выполнения и записывать разговор с гражданами. «Такие колл-центры должны быть в каждой управляющей компании, однако очевидно, что их создание требует значительных финансовых затрат», – отметил Владимир Арцыбашев. Он также уточнил, что из 192 управляющих компаний города большинство работает с 2–3 домами, то есть подобные траты для них окажутся непосильными. «Поэтому я считаю, что будущее, конечно, за большими организациями, способными обеспечить себя мощной технической базой», – заявил чиновник. Также был инспектирован диспетчерский пункт в здании администрации Октябрьского района. Диспетчер, работающий здесь, должен принимать звонки от жителей, переправлять их в соответствующие управляющие компании и ежедневно давать отчет главе районе. Замглавы также высоко оценил его работу.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Абоненты Tele2 оценили работу контактного центра в Ростове-на-Дону | 25.41 | Вторник, 09 апреля 2019 |
Tele2 построил ЦОД в Ростове-на-Дону | 14.92 | Среда, 06 апреля 2016 |
2CA LTE-A: МегаФон начал испытывать 2CA LTE-A в Ростове-на-Дону | 14.76 | Воскресенье, 22 марта 2015 |
В Ростове-на-Дону запущен новый ЦОД Tele2 | 14.76 | Среда, 06 апреля 2016 |
«Мегафон» запустил собственный ЦОД в Ростове-на-Дону | 14.76 | Четверг, 13 октября 2016 |
Tele2 запустила LTE-Advansed в Ростове-на-Дону | 14.76 | Четверг, 27 июня 2019 |
Tele2 запустила LTE Advanced в Ростове-на-Дону | 14.76 | Четверг, 27 июня 2019 |
Ночной вор вырезал 100 м кабеля в Ростове-на-Дону | 14.76 | Воскресенье, 26 июля 2020 |
«МегаФон» начал бесплатное тестирование LTE-A в Ростове-на-Дону | 14.6 | Пятница, 20 марта 2015 |
Новая бесплатная зона Wi-Fi появилась в Ростове-на-Дону | 14.6 | Четверг, 29 октября 2015 |