Российское подразделение Paulig Group выбрало Microsoft Dynamics CRM Online 2013
27 янв 2015 12:00 #6570
от ICT
Группа компаний «Корус Консалтинг» разработает для российского офиса Paulig Group решение по управлению продажами продукции на платформе Microsoft Dynamics CRM Online. Об этом CNews сообщили в «Корус Консалтинге». Головная компания Paulig Group, расположенная в Финляндии, с 2011 г. использовала в работе Microsoft Dynamics CRM. Однако не все процессы, настроенные в системе под производителя кофе, работающего на рынках Финляндии и стран Прибалтики, были применимы к активно растущему и развивающемуся российскому подразделению компании. По этой причине в российском подразделении стартовал проект по созданию и развитию собственной CRM-системы на основе облачной Microsoft Dynamics CRM Online 2013. В качестве партнера по проекту Paulig привлекла ГК «Корус Консалтинг», специалисты которой аттестованы по новой версии Microsoft Dynamics CRM 2013, а также обладают отраслевой экспертизой и опытом внедрения в международных компаниях, работающих на российском рынке. В решении, которое специалисты ГК «Корус Консалтинг» разрабатывают для Paulig Group, будет реализовано управление справочниками торговых сетей и торговых точек, где представлена продукция Paulig. Кроме того, будет разработана ассортиментная матрица SKU — перечень всех товарных позиций, представленных для продажи, в зависимости от типа магазина и торговой сети. В системе также будут автоматизированы процессы работы с мерчендайзинговыми агентствами. Отчеты, поступающие на основе ежедневного посещения торговых точек, будут загружаться в CRM-систему с помощью стандартного механизма импорта файлов. На основе изучения данных отчетов будут оперативно приниматься управленческие решения об оптимизации размещения товаров или о необходимости поставки продукции. Доступная ежедневная аналитика позволит в режиме реального времени анализировать данные, которые ранее были доступны с задержкой до нескольких недель и теряли актуальность. Планируется, что супервайзеры будут составлять для сотрудников, работающих на выезде, план посещения торговых точек и ставить конкретные задачи мерчендайзерам. Для работы вне офиса сотрудникам будут предоставляться мобильные устройства, для которых разрабатывается полнофункциональный мобильный клиент. При этом для каждой торговой точки в систему можно будет загрузить планограмму или фотографию выставленного товара в зависимости от типа магазина. В будущем решение также позволит учитывать и анализировать промо-акции на основе календаря акций по торговым сетям и точкам, рассказали в «Корус Консалтинг». «Внедрение новой системы управления продажами имеет большое значение для нашей работы и укрепления позиций компании на российском рынке, — заявил Игорь Кастильо, менеджер по развитию бизнес-проектов Paulig. — Мы остановили свой выбор на Microsoft Dynamics CRM Online, так как это действительно простое, понятное и удобное в работе решение. Гибкая схема лицензирования позволяет нам оперативно подключать к системе дополнительных сотрудников, при этом за относительно невысокие ежемесячные лицензионные взносы мы получаем в свое распоряжение всю функциональность мощной CRM-платформы». «Microsoft Dynamics CRM Online — решение, в разрезе нашей практики уже не раз успевшее доказать свою эффективность. Для Paulig Group система создаст единое информационное пространство для сотрудников в офисе и тех, кто работает на выезде, что позволит стать гибкими к любым изменениям в торговых точках и оперативно на них реагировать», — отметила Мария Бар-Бирюкова, руководитель департамента CRM ГК «Корус Консалтинг». «Мы рады, что Paulig Group выбрали для себя именно облачную версию Microsoft Dynamics CRM. Использование многофункциональной, гибкой платформы без инвестиций в программное обеспечение, оборудование и поддержание инфраструктуры позволит добиться видимых результатов в кратчайшие сроки», — считает Алена Геклер, директор Microsoft Business Solutions в России. В дальнейшем Paulig Group планирует использовать решение «Корус|CRM для управления сервисом» на кофеобжарочном заводе в Тверской области. Это новое современное производство обеспечивает продукцией Paulig рынки России и СНГ. Ожидается, что решение ГК «Корус Консалтинг» поможет вести оперативный учет поломок и несоответствий на производственной линии: в любой момент цикла производства можно завести инцидент, который будет быстро разрешен службой сервиса завода.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.