«Норбит» внедрил CRM-систему в компании «АВС-электро»
26 март 2018 12:40 #67574
от ICT
ICT создал тему: «Норбит» внедрил CRM-систему в компании «АВС-электро»
«Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») внедрила CRM-систему на базе платформы bpm’online от компании «Террасофт» в «АВС-электро» – ведущей электротехнической компании Центрально-Черноземного региона и Южного федерального округа. С помощью bpm’online «АВС-электро» объединила в едином информационном пространстве ключевые процессы компании: от взаимодействия с заказчиками по всем каналам и управления продажами до контроля хода выполнения проектов. Программное решение на базе bpm’online хранит большой объем информации о клиентах и вендорах: контактные данные, удобное время и способ связи, знаменательные события, историю взаимодействия. В едином интерфейсе также представлены сведения о бюджете и сроках проекта, задачах и детальном графике работ. CRM-система позволяет отслеживать статус задач, планировать целевые показатели и формировать аналитические отчеты о проделанной работе каждого менеджера. Кроме того, сотрудники «АВС-электро» могут воспользоваться базой знаний с технической и нормативно-методической документацией. Антон Чехонин, генеральный директор «Норбит», отметил: «Наша компания создала общее информационное пространство для всех сотрудников, участвующих в процессе продажи и обслуживания клиентов. Внедренная система на базе bpm’online полностью интегрирована с другими системами компании «АВС-электро» и позволила снизить нагрузку на базу данных». Михаил Киященко, директор по оптовым продажам «АВС-электро», сказал: «Автоматизация основных бизнес-процессов повысила продуктивность наших сотрудников. Сейчас в системе работают более 200 пользователей из 24 подразделений компании. Внедренное решение позволило управлять ключевыми бизнес-процессами на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом – с первого контакта до непосредственно самой продажи».
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
«Норбит» внедрил CRM-систему bpm’online в компании «Эссилор-Луйс-Оптика» | 19.9 | Четверг, 27 сентября 2018 |
«Норбит» внедрил SAP ERP в узбекской компании AKFA | 16.64 | Вторник, 22 мая 2018 |
«Норбит» внедрил CRM-систему bpm’online в Segezha Group | 16.3 | Вторник, 19 марта 2019 |
"Норбит" внедрил в "Ренессанс Жизнь" централизованную CRM-систему | 16.3 | Понедельник, 16 января 2023 |
"Норбит" внедрил в "Ренессанс Жизнь" централизованную CRM-систему | 16.3 | Понедельник, 16 января 2023 |
"НЭО Центр" внедрил систему мотивации сотрудников вместе с "Норбит" | 16.12 | Четверг, 18 июня 2015 |
Kärcher внедрил систему управления перевозками с помощью «Норбит» | 16.12 | Вторник, 18 апреля 2017 |
«Норбит» внедрил систему управления проектами Region-ID в Агентстве стратегических инициатив | 15.79 | Вторник, 11 сентября 2018 |
«Норбит» адаптировал CRM-систему bpm’online для компании «Цвет Диванов» | 15.1 | Четверг, 16 августа 2018 |
«Питеравто» внедрил RFID-систему портфельной компании «Роснано» | 12.83 | Вторник, 22 июня 2021 |