«Акадо Телеком» модернизировал мобильный личный кабинет
28 мая 2018 12:40 #69269
от ICT
ICT создал тему: «Акадо Телеком» модернизировал мобильный личный кабинет
«Акадо Телеком» запустил усовершенствованное мобильное приложение «Личный кабинет». С запуском модернизированного личного кабинета «Акадо Телеком» рассчитывает в два раза до конца года увеличить долю абонентов – активных пользователей цифровых каналов коммуникаций. Кроме того, мобильное приложение позволяет интегрировать различные партнерские программы для абонентов. Развитие цифровых инструментов в целях повышения лояльности клиентов является стратегическим направлением маркетинговой политики компании. В рамках модернизации мобильного приложения был изменен его дизайн, улучшена навигация, ключевые разделы стали более. На главный экран выведены уведомления о специальных предложениях и проводимых профилактических работах на сети. Также была усовершенствована инфраструктура приложения для повышения стабильности его работы. Главная задача оператора – сделать мобильный личный кабинет максимально качественным, информационным и персонализированным. По словам директора по продажам услуг на массовом рынке «Акадо Телеком» Любови Кленовой, общение с поставщиками услуг через различные мобильные приложения очень востребовано клиентами, хотя по-прежнему высока доля тех, кто предпочитает традиционный звонок по телефону в контактный центр или визит в салон или офис обслуживания для решения каких-либо вопросов покупки или пользования услугами компании. «Более 50% абонентов нашей компании предпочитают сервисы самообслуживания. После запуска модернизированной версии мобильного Личного кабинета мы прогнозируем рост числа пользователей этого приложения, – отметила Любовь Кленова. – Подобные сервисы наиболее востребованы среди молодой аудитории. Но наши клиенты – это не только люди "поколения digital", но и представители других по возрасту и предпочтениям групп. Поэтому мы, конечно, предоставляем клиентам возможность выбора и развиваем все каналы коммуникаций».
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
"Акадо Телеком" запустил приложение "Акадо Личный кабинет" для iOS и Android | 25.28 | Четверг, 25 июня 2015 |
"Акадо Телеком" запускает мобильное приложение для доступа в личный кабинет | 23.67 | Четверг, 25 июня 2015 |
"АКАДО Телеком" модернизировал сеть | 16.62 | Среда, 26 июня 2019 |
«АКАДО Телеком» модернизировал систему видеомониторинга ТВ-сигналов | 16.26 | Четверг, 27 сентября 2018 |
«Акадо Телеком» модернизировал систему энергоснабжения своего ЦОДа | 16.09 | Пятница, 14 апреля 2017 |
«Акадо Телеком» модернизировал узлы связи с зарубежным сегментом Интернета | 15.92 | Среда, 26 июня 2019 |
Tele2 усовершенствовала личный кабинет | 14.54 | Понедельник, 15 февраля 2016 |
В РАО запущен личный кабинет правообладателя | 14.54 | Четверг, 19 января 2017 |
Кавказский "МегаФон" обновил "Личный кабинет" | 14.38 | Вторник, 03 марта 2015 |
СГ «Уралсиб» обновила «Личный кабинет» клиентов | 14.38 | Вторник, 19 января 2016 |