В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
28 сен 2018 17:40 #72423
от ICT
ICT создал тему: В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
Новые функции в «Битрикс24» «1С-Битрикс», российский разработчик программных продуктов для бизнеса, анонсировал обновление своего облачного сервиса для управления проектами и продажами «Битрикс24». В новой версии пользователям стали доступны расширенные инструменты маркетинга, такие как коллтрекинг и сквозная аналитика. Обе возможности предоставляются бесплатно всем клиентам «Битрикс24», включая пользователей бесплатных тарифов. Как коллтрекинг и сквозная аналитика помогают бизнесу Коллтеркинг может оказаться полезным компаниям, которые привлекают существенную долю клиентов по телефону. Основная задача коллтрекинга – идентифицировать рекламный источник, сподвигнувший клиента совершить заказ по телефону. Система распределяет в интернете по разным рекламным площадкам (например, на «Яндекс.директе» или «Вконтакте») разные телефонные номера, апотом отслеживает, с какого именно номера человек совершает входящий звонок,чтобы собрать и проанализировать информацию о наиболее популярных каналахпродвижения своих продуктов, отсеяв бесперспективные. Статистику по каждой площадке «Битрикс24» покажет в виде простого отчета, данные из которого автоматически попадут в CRM (Customer relationship management – «cистема управления взаимоотношениями с клиентами»). Таким образом, инструмент позволяет с достаточно высокой точностью отслеживать рекламный трафик и выявлять наиболее эффективные каналы.
Настройка коллтрекинга в «Битрикс24» Сквозная аналитика позволяет комплексно оценить эффективность маркетинговых инвестиций на основе собранных данных о полном пути клиента – с момента просмотра клиентом рекламы и до продажи товара или услуги. Как правило, для сквозной аналитики объединяется информация из максимально возможного числа рекламных каналов, каналов коммуникации с данными о продажах. В отслеживании телефонных звонков помогает коллтрекинг. В «Битрикс24» можно отследить такие показатели, как количество действий пользователей, лидов, сделок, выигранных сделок; общую сумму выручки по каждому каналу; потраченный бюджет и итоговую конверсию. Благодаря этому маркетологи смогут быстро оценивать качество трафика и отключать неприбыльные каналы. Краткая история «Битрикс24» «Битрикс24» был запущен 12 апреля 2012 г. Спустя четыре года продукт официально
вошел
в единый реестр отечественного ПО, а к марту 2016 г. продукт
стал
частично бесплатным. В начале февраля 2018 г. около 30% пользователей сервиса
столкнулись
с перебоями в работе системы по причине выхода из строя сетевого оборудования хостинг-провайдера «Корп софт». В марте 2018 г. сервис получил крупное обновление. В CRM добавилась сегментация клиента и возможность отправить выбранным сегментам e-mail, SMS, голосовое сообщение, а также возможность запустить рекламу по выбранным сегментам в Facebook, Instagram, «Вконтакте», «Яндекс», Google. «Открытые линии» пополнились отчетами, которые показывают пики активности, среднее время ответа, нагрузку на менеджера. Запущен веб-клиент для работы с e-mail внутри системы. Кроме того, сервисы «диск» и «живая лента» получили новый дизайн и интерфейс, а мобильное приложение – новый мессенджер. Помимо обновлений, компания анонсировала новый сервис «Битрикс24.Интернет-магазины», позволивший предпринимателям брать в аренду готовый интернет-магазин, интегрированный с CRM «Битрикс24». К июню 2018 г. в системе появилась возможность редактирования документов непосредственно в CRM. По данным «1С-Битрикс», на сегодняшний день продуктом пользуется около 2,5 млн компаний по всему миру.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Новая бесплатная зона Wi-Fi появилась в Ростове-на-Дону | 18.96 | Четверг, 29 октября 2015 |
У россиян появилась бесплатная пешеходная навигация | 13.85 | Четверг, 27 августа 2015 |
В России появилась бесплатная блокчейн-платформа для торговли зерном | 13.55 | Среда, 08 августа 2018 |
Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы "Битрикс24" | 12.44 | Вторник, 14 апреля 2015 |
В интернет-банке и мобильном приложении «Ренессанс Кредит» появилась дополнительная аналитика по картам | 12.06 | Вторник, 04 апреля 2017 |
В ICQ для Android появилась новая возможность | 11.07 | Среда, 13 мая 2015 |
В России появилась новая ОС для госсектора | 11.07 | Пятница, 20 января 2017 |
Появилась новая свободная ОС. Не Linux | 11.07 | Вторник, 14 февраля 2017 |
У "Нетрики" появилась новая "дочка" | 11.07 | Четверг, 13 декабря 2018 |
В Artisto появилась новая функция для видео – Loop | 10.83 | Понедельник, 29 августа 2016 |