МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
03 дек 2018 14:40 #74154
от ICT
ICT создал тему: МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
МТТ, федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, анонсировал запуск голосового бота – полноценную замену оператору колл-центра или сотруднику отдела продаж. Голосовой бот МТТ – это программная платформа на базе искусственного интеллекта, которая распознает речь и реалистично озвучивает любой текст, имитируя живой диалог с оператором. Бот может принять входящий звонок, определить проблему абонента и решить ее либо самостоятельно, либо перенаправив специалисту. Компании-клиенты могут использовать голосового бота вместо секретаря, совмещая все преимущества настоящего общения и универсальности IVR-решений. Бот круглосуточно принимает звонки и может обзванивать до 2 тыс. клиентов в минуту. Благодаря тому, что данные бота хранятся в облаке, доступ к ним могут получить несколько пользователей одновременно. Применять голосового бота можно как сервис, а не как ПО. Голосовой бот МТТ умеет: принимать входящие звонки 24/7 и распознавать речь клиента с точностью 87%. Звук преобразуется в «цифру» практически мгновенно; звонить клиентам и продавать товары, озвучивать новости, проводить опросы. Бот дает возможность провести тестирование сценариев диалогов и выбрать самый эффективный; интегрироваться с телефонией или API существующих CRM и любых внешних ресурсов. Голосовой бот МТТ для бизнеса позволяет обработать каждое обращение клиента, улучшить качество обслуживания и маркетинговых акций, а значит, оптимизировать процессы компании за счет выбора самых эффективных скриптов продаж и избавления персонала от рутинных задач.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
МТТ объявил о запуске сервиса веб-аналитики для бизнеса | 16.76 | Вторник, 21 мая 2019 |
ВТБ объявил о запуске онлайн-сервиса регистрации бизнеса | 16.58 | Четверг, 04 октября 2018 |
МТТ анонсирует запуск голосового бота | 14.18 | Вторник, 04 декабря 2018 |
Megogo объявил о запуске интерактивного ТВ | 12.19 | Четверг, 30 июля 2015 |
МТТ объявил о запуске MVNE-платформы | 12.19 | Вторник, 06 сентября 2016 |
LTE: Билайн объявил о запуске услуг LTE в Пскове | 12.06 | Вторник, 23 декабря 2014 |
МТС объявил о запуске в Москве и области LTE в диапазоне 800 МГц | 12.06 | Среда, 28 января 2015 |
Beeline объявил о запуске LTE-роуминга в Узбекистане | 12.06 | Пятница, 01 июня 2018 |
Столичный «Мегафон» объявил о запуске VIP-программы | 12.06 | Четверг, 30 августа 2018 |
Wi-Fi Alliance официально объявил о запуске стандарта Wi-Fi 6 | 12.06 | Вторник, 17 сентября 2019 |