ФАС обязала Apple открыть в России официальный сервисный центр
21 фев 2017 10:05 #53118
от ICT
ICT создал тему: ФАС обязала Apple открыть в России официальный сервисный центр
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ обязала российское представительство компании Apple (ООО "Эппл Рус") в срок до 1 мая 2017 года открыть на территории России единый сервисный центр. Сообщение об этом было опубликовано на
сайте
антимонопольного ведомства. Поводом для рассмотрения дела против Apple стало поступившее в ФАС в декабре прошлого года
заявление
владельца iPhone Дмитрия Петрова, который отмечал, что в России смартфоны Apple никто не может чинить без разрешения компании, но при этом Apple не поставляет комплектующие для ремонта экранов. В ходе заседания, состоявшегося 20 февраля, комиссия ФАС установила, что в действиях ООО "Эппл Рус" содержатся признаки нарушения части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции по необеспечению возможности использования продукции Apple (iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus) в течение срока ее службы. Компании было выдано предупреждение по устранению признаков нарушения антимонопольного законодательства. "Мы надеемся, что "Эппл Рус" обеспечит предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством Российской Федерации", - заявил заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров. Как сообщает
РБК
со ссылкой на присутствовавшего на заседании Петрова, представитель компании пообещал, что Apple откроет первый полноценный российский сервисный центр, куда все авторизованные российские партнеры Apple будут пересылать устройства, нуждающиеся в ремонте. В то же время представитель одного из авторизованных сервисных центров Apple сообщил
TJ
, что компания не будет открывать единый сервисный центр. Вместо этого наладят поставку деталей и оборудования для замены дисплеев у смартфонов. Владельцы устройств, нуждающихся в ремонте, будут сдавать их в авторизованные центры, а те, в свою очередь, будут отправлять устройства в центр Apple для ремонта. По факту у Apple появится технический центр, обслуживающий заказы авторизованных сервисных центров по замене дисплеев, однако об открытии физического представительства для обслуживания пользователей речи не идет, пояснил собеседник издания. В настоящее время Apple осуществляет лишь частичный негарантийный ремонт устройств в России. Так, если пользователь хочет заменить экран, ему меняют устройство целиком. Между тем смартфоны, продающиеся в Европе, США и части азиатских стран пользуются полной сервисной поддержкой компании, а также снабжаются "всемирной" гарантией. Напомним, что это не единственное дело против Apple, которое рассматривает ФАС. Компанию и ее партнеров
подозревают
в сговоре при установке цен на смартфоны iPhone 6s и iPhone 6s Plus.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Apple обязана открыть единый сервисный центр к 1 мая | 23.77 | Вторник, 21 февраля 2017 |
JD.com запускает сервисный центр в России | 15.66 | Четверг, 14 января 2016 |
Schneider Electric откроет в Технополисе "Москва" сервисный центр и центр обучения в области управления электроэнергией | 14.09 | Четверг, 12 февраля 2015 |
Связующее оно: для Apple могут открыть доступ к новым частотам в России | 13.51 | Среда, 24 ноября 2021 |
Сервисный центр Angara включен в реестр ИТ-компаний | 12.65 | Вторник, 01 ноября 2016 |
Монобрендовый сервисный центр Samsung открылся в Екатеринбурге | 12.65 | Вторник, 16 апреля 2019 |
Сервисный центр должен не только чинить, но и заботиться о безопасности | 12.51 | Понедельник, 29 марта 2021 |
Apple обязала все приложения стать 64-разрядными | 12.44 | Четверг, 18 декабря 2014 |
«Росэлектроника» создаст к 2022 году во Владикавказе сервисный центр спецтехники | 12.38 | Вторник, 05 декабря 2017 |
ABB открывает Морской сервисный центр в Мурманске для поддержки арктического флота | 12.38 | Вторник, 28 мая 2019 |