Сервис "Яндекс.Деньги" вернет средства обманутым покупателям интернет-магазинов
20 март 2017 18:05 #54371
от ICT
Платежный сервис "Яндекс.Деньги" c 20 марта начал тестирование арбитражного сервиса, при помощи которого компания собирается самостоятельно компенсировать потери покупателей из-за ошибок в доставке интернет-магазинoв, слишком долгой доставки или невыполненного заказа, пишет газета
"Ведомости"
. Как сообщила изданию представитель "Яндекс.Денег" Евгения Арнаутова, обычно в процедуре опротестования платежа решение принимает интернет-магазин. По ее словам, в ходе пилотного проекта защита покупателя автоматически распространится на все магазины-юрлица, которые принимают платежи с кошельков "Яндекс.Денег". Защита покупателя будет распространяться на все физические товары, однако услуги, цифровые товары, покупки с рук и переводы между пользователями проект покрывать не будет. По словам Арнаутовой, после выплаты компенсации покупателю платежный сервис будет разбираться с продавцом. Если магазин признает ошибку, то он компенсирует расходы компании. Если же магазин будет систематически отказываться возмещать затраты при обоснованных претензия покупателя, то "Яндекс.Деньги" поставят вопрос о дальнейшем сотрудничестве с этим магазином. Как полагают в компании, гарантия возврата денег в случае ошибки или недобросовестного поведения магазина стимулирует покупателей на предоплату товара. Это, в свою очередь, увеличит долю платежей с кошелька в интернет-магазинах. Тестирование арбитражного сервиса продлится до 20 мая, а затем компания примет решение о его дальнейшем развитии. Арнаутова также сообщила, что в настоящее время с "Яндекс.Деньгами" сотрудничает более 75 тысяч сайтов, а платежи из кошельков "Яндекс.Денег" принимают 56% сайтов Рунета с возможностью онлайн-оплаты. По словам Арнаутовой, похожий арбитражный сервис уже есть у компании PayPal, которая также рассматривает жалобы владельцев кошельков на недобросовестные действия онлайн-магазинов. Как отмечает издание, оплата при получении заказа остается самым популярным способом оплаты у российских интернет-покупателей. Так, даже у крупнейших онлайн-ритейлеров доля предоплаты относительно низка, однако постепенно этот показатель растет. Например, у компании "М.видео", по словам ее представителя Валерии Андреевой, доля предоплаченных покупок в онлайн-заказах – около 30% "с небольшой позитивной динамикой из года в год". В то же время у компании "Ситилинк", которая, в отличие от "М.видео", не стимулирует клиентов платить до получения покупки, доля таких заказов в прошлом году составила 4%.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
"Яндекс.Маркет" и другие агрегаторы будут возмещать ущерб обманутым покупателям, решил Роспотребнадзор | 21.03 | Вторник, 01 декабря 2015 |
"Яндекс" запустил новый сервис для интернет-магазинов — "Яндекс.Доставка" | 18.56 | Вторник, 28 июля 2015 |
Рейтинг интернет-магазинов покажут в «Яндекс.Директ» | 13.83 | Среда, 24 декабря 2014 |
На "Яндекс.Маркете" появились товары из зарубежных интернет-магазинов | 13.68 | Понедельник, 30 марта 2015 |
Услуги "Почты России" для интернет-магазинов доступны в "Яндекс.Доставке" | 13.54 | Вторник, 28 июля 2015 |
«Почта России» запустила новый сервис для интернет-магазинов | 13.52 | Среда, 08 июня 2016 |
PayU запустила сервис онлайн-рассрочки для интернет-магазинов | 13.52 | Четверг, 15 июня 2017 |
Сервис "ЦентральнаяКасса.РФ" начал принимать "Яндекс.Деньги" | 13.45 | Четверг, 15 января 2015 |
Почта России запустила новый трекинг-сервис для интернет-магазинов | 13.38 | Четверг, 24 сентября 2015 |
«Почта России» запустила новый трекинг-сервис для интернет-магазинов | 13.38 | Четверг, 24 сентября 2015 |