"Интерсвязь" запустила онлайн-видеотерминалы для консультаций абонентов
14 окт 2016 15:20 #46727
от ICT
Компания
"Интерсвязь"
запустила проект "Прямой эфир телеофиса" на Южном Урале, где начали работать "живые" терминалы для онлайн-консультаций абонентов. Технология сервисного обслуживания была разработана специалистами регионального интернет-провайдера и уже прошла успешную проверку в Челябинске. Период тестирования позволил подготовиться к массовой установке новых функциональных устройств. Телеофисы для обслуживания абонентов компании уже появились в Копейске и Златоусте. Всего запущено 11 терминалов, в ближайшей перспективе начнут работу еще 9. Терминалы внешне выглядят так же, как и привычные аппараты для оплаты. Когда датчики обнаруживают приближение человека, на экране появляется девушка – реальная сотрудница компании "Интерсвязь" – которая консультирует пользователя. Таким образом, решить вопросы абоненты могут вне центра обслуживания. Видеоконсультанты помогают произвести оплату, передать заявку в центр технической поддержки, оставить требование на подключение. В компании отмечают, что к соискательницам на должность видеоконсультантов в компании предъявляются высокие требования. Они должны быть образованны и обладать приятными манерами. При поступлении на работу девушки проходят обучающий спецкурс.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
"Интерсвязь" расширяет практику онлайн-консультаций абонентов вне дома | 24.43 | Четверг, 19 мая 2016 |
"Интерсвязь" запустила терминалы для онлайн-консультаций на Южном Урале | 24.15 | Пятница, 14 октября 2016 |
Ondoc запустила функцию отложенных телемедицинских консультаций | 13.24 | Вторник, 26 февраля 2019 |
"Интерсвязь" начала подключать абонентов без их присутствия | 12.3 | Понедельник, 31 октября 2016 |
"Интерсвязь" за два месяца подключила 500 абонентов в уральском поселке | 12.17 | Среда, 30 сентября 2015 |
"Интерсвязь" начала подключать абонентов по технологии GPON в Магнитогорске | 12.04 | Вторник, 17 ноября 2015 |
«Интерсвязь» запустила приложение для мобильных устройств | 12.01 | Понедельник, 18 апреля 2016 |
"Интерсвязь" запустила дистанционное управление домофоном | 12.01 | Среда, 11 января 2017 |
"Интерсвязь" запустила приложение "Родительский контроль" | 12.01 | Среда, 25 января 2017 |
"Интерсвязь" запустила новые высокоскоростные интернет-тарифы | 11.89 | Вторник, 20 сентября 2016 |