AT&T первым заблокировал телемаркетинг
13 июль 2019 00:40 #83484
от ICT
ICT создал тему: AT&T первым заблокировал телемаркетинг
Оператор AT&T подключил своим абонентам услугу Call Protect. Она блокирует входящие звонки от телемаркетинговых и других роботизированных обзвонов. В компании Hiya, чьи алгоритмы использует AT&T, подсчитали, что в первой половине 2019 года количество рекламных и маркетинговых роботизированных звонков выросло в полтора раза и превысило 25 миллиардов. Услуга Call Protect бесплатная, однако ничто не мешает оператору сделать ее платной в будущем. Именно момент с оплатой услуг, блокирующих роботизированные звонки, беспокоят некоторых членов комиссии. Сейчас услуга
должна предоставляться по-умолчанию
, и абонент должен самостоятельно ее отключать. Джессика Рознворсел, член комиссии и адвокат, уверена, что это оставляет лазейку для операторов, ведь нигде не прописано, что услуга должна быть бесплатной. Оператор AT&T начал подключать эту услугу своим абонентам как мобильной, так и фиксированной связи, но в случае, если он решит сделать ее платной, то никаких инструментов воздействия на компанию нет. Объем дополнительной выручки оператора, если он решит брать деньги за блокировку роботизированных звонков, может исчисляться сотнями миллионов долларов. В России в последние месяцы все чаще абонентам поступают звонки, в которых звонящий задает некий вопрос, подразумевающий ответ «да». Эксперты утверждают, что это завуалированный способ получить голосовое подтверждение на дальнейшую маркетинговую коммуникацию. При этом звонки совершаются в автоматическом режиме. Другой способ заключается в схеме, когда система сначала дозванивается до потенциальной жертвы, а уже затем осуществляет звонок оператору телемаркетинга. Фактически выходит так, как будто абонент сам позвонил в телемаркетинговую службу.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Телемаркетинг в условиях малого финансирования | 9.58 | Понедельник, 06 апреля 2015 |
Конгресс США объявляет телемаркетинг вне закона | 9.58 | Воскресенье, 26 мая 2019 |
«Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России | 9.18 | Вторник, 15 мая 2018 |
«Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center | 9.18 | Четверг, 21 февраля 2019 |
Роскомнадзор заблокировал Pornhub | 6.54 | Вторник, 08 сентября 2015 |
Роскомнадзор заблокировал сам себя | 6.54 | Понедельник, 12 декабря 2016 |
Роскомнадзор заблокировал браузер Tor | 6.54 | Среда, 08 декабря 2021 |
Китай заблокировал почту Google | 6.47 | Понедельник, 29 декабря 2014 |
Роскомнадзор заблокировал украинский Forbes | 6.47 | Четверг, 07 июля 2016 |
Роскомнадзор заблокировал соцсеть LinkedIn | 6.47 | Четверг, 17 ноября 2016 |