«Триколор» прокомментировал информацию об обращениях абонентов
06 дек 2018 18:41 #74421
от ICT
ICT создал тему: «Триколор» прокомментировал информацию об обращениях абонентов
В «Триколоре» рассказали, что их колл-центр получает около трехсот тысяч обращений от клиентов каждый месяц, но объем жалоб на технические сбои составляет лишь несколько процентов от общего числа звонков и в последние 30 дней их доля не изменилась. Работа с запросами от пользователей ведется в стандартном режиме. В «Триколоре» также подчеркнули, что тем, чье оборудование затронул тот или иной технологический сбой, оператор предлагает дополнительные дни просмотра в качестве компенсации за причинённые неудобства. Как рассказал «Телеспутнику» источник, знакомый с ситуацией, появление
подобного материала
может быть связано с ведением переговоров оператора о дальнейшем сотрудничестве с одним из телеканалов. И пока стороны не пришли к соглашению, на каких условиях оно будет продолжено. Эксперт обращает внимание на скорость распространения этой информации, причем в тех же формулировках, и в других российских СМИ, а также на отсутствие официальных комментариев оператора в таких публикациях. Собеседник «Телеспутника» не исключает, что причиной появления подобных материалов является попытка давления на «Триколор» в переговорах. _________________________ Подпишитесь на канал «Телеcпутника» в Telegram: перейдите по
инвайт-ссылке
или в поисковой строке мессенджера введите @telesputnik, затем выберите канал «ТелеСпутник» и нажмите кнопку +Join внизу экрана. Также читайте «Телеcпутник» во
«ВКонтакте»
,
Facebook
,
«Одноклассниках»
и
Twitter
. И подписывайтесь на канал «Телеспутника» в
«Яндекс.Дзен»
. _________________________
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Оператор связи прокомментировал информацию о росте тарифов | 14.67 | Пятница, 21 декабря 2018 |
Роскомнадзор потребовал у "Билайна" информацию об утечке данных абонентов | 11.16 | Среда, 15 сентября 2021 |
"Триколор ТВ" пересчитал абонентов | 10.72 | Среда, 28 января 2015 |
"Триколор ТВ" ловит абонентов на HD и UHD | 10.72 | Четверг, 19 ноября 2015 |
Число HD-абонентов "Триколор ТВ" достигло 5 млн | 10.6 | Понедельник, 25 мая 2015 |
"Триколор ТВ" заставил абонентов активизироваться | 10.6 | Пятница, 24 июля 2015 |
Число HD-абонентов "Триколор ТВ" составило 5,3 млн | 10.6 | Понедельник, 27 июля 2015 |
6% абонентов "Триколор ТВ" имеют UHD-телевизоры | 10.6 | Четверг, 13 октября 2016 |
"Триколор ТВ" начал считать абонентов по-новому | 10.48 | Вторник, 27 января 2015 |
"Триколор ТВ" увеличил свою базу до 11,01 млн абонентов | 10.48 | Среда, 15 апреля 2015 |