Москвичи получат онлайн-консультации от сотрудников центров госуслуг
26 фев 2021 13:41 #100462
от ICT
ICT создал тему: Москвичи получат онлайн-консультации от сотрудников центров госуслуг
Она рассказала: "Цифровизация социальной сферы столицы - бесспорно один из наших приоритетов. Мы понимаем, как дорого время в современном мегаполисе, поэтому стремимся перевести максимальное количество сервисов в онлайн.
С 2023 года соцуслуги переведут в электронный формат
Так, мы рады заявить, что теперь москвичи могут получать консультации о получении ряда услуг социального направления от специалистов центров "Мои Документы" в дистанционном формате - без личного посещения офиса. Мы организовали порядок работы так, чтобы у горожан была возможность выбрать удобное время для видеоконсультации и получить необходимую информацию прямо со смартфона или компьютера. В дальнейшем мы расширим перечень услуг, по которым будут доступны консультации". В разделе "Услуги" заявителю необходимо выбрать "Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ", далее выбрать услугу "Видеоконсультация в центрах госуслуг по вопросу предоставления отдельных мер социальной поддержки". После бронирования удобной даты и времени онлайн-встречи нужно указать адрес электронной почты, куда будет направлена ссылка с приглашением на видеоконсультацию. На этой же странице в соответствующем поле заявитель указывает интересующий вопрос (из предложенного перечня). На этом этапе можно подробно описать свою ситуацию. Консультации доступны с 9 утра до 8 вечера, а длительность одного сеанса составляет до 20 минут. Пока темы консультаций связаны с востребованными услугами социального направления. Например, специалист поможет узнать порядок получения социальной карты, полиса ОМС, СНИЛС, сертификата на материнский (семейный) капитал, бесплатной санаторно-курортной путевки через органы социальной защиты населения, региональной социальной доплаты к пенсии, отдельных социальных выплат семьям с детьми и других важных социально значимых услуг. В дальнейшем планируется расширение видеоконсультаций на все доступные в центрах услуги, а также возможность общения с представителями других ведомств. Отметим, что онлайн-встречи носят информационный характер. Для дальнейшей подачи документов заявителю необходимо лично обратиться в удобный центр госуслуг или воспользоваться электронными услугами на
mos.ru
.
На социальные доплаты военным медикам выделят 6,5 млрд рублей
98% услуг доступны по экстерриториальному принципу. Районные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ - с 10:00 до 22:00. Онлайн-услуги и сервисы социальной сферы в Москве реализуются и развиваются совместно Комплексом социального развития и Департаментом информационных технологий.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Все владельцы центров обработки данных получат льготы | 11.79 | Пятница, 20 мая 2022 |
"Ланит" автоматизировал 17 центров госуслуг Ханты-Мансийского автономного округа | 11.32 | Четверг, 11 июня 2015 |
Технология от VS Robotics предупредит выгорание сотрудников контакт-центров | 11.29 | Вторник, 09 ноября 2021 |
Москвичи ушли в онлайн, но регионы давно там | 11.21 | Среда, 27 июля 2022 |
"Первый БИТ" создал мобильное приложение для выездных сотрудников сервис-центров "Лэнд" | 11.06 | Вторник, 14 июля 2015 |
В 2017 году регионы получат субсидии на продвижение госуслуг | 11.01 | Вторник, 25 октября 2016 |
Россияне получат аккаунт на портале госуслуг при обращении в госорганы | 11.01 | Воскресенье, 18 апреля 2021 |
Москвичи увидят подготовку к параду Победы в режиме онлайн | 10.97 | Среда, 27 апреля 2016 |
Москвичи стали чаще записываться к врачам поликлиник онлайн | 10.97 | Пятница, 27 августа 2021 |
В сервисе «Яндекс.Здоровье» появились онлайн-консультации с ветеринаром | 10.95 | Четверг, 28 сентября 2017 |