ФАС не считает, что МТС отменила роуминг в России

В июне этого года МТС запустила широкую рекламную кампанию под слоганом "мы отменили роуминг в России". Однако при изучении предложения оператора выясняется, что речь идет не об отмене роуминга как такового, а о запуске тарифной опции "Единая страна" и рекламе ряда тарифных планов. Опция "Единая страна" отменяет в поездках по России лишь плату за входящие, тода как стоимость остальных услуг (исходящие звонки, SMS и т.д.) соответствует роуминговым расценкам. Кроме того, чтобы снизилась или обнулилась стоимость услуг за пределами домашнего региона, абоненту необходимо совершить определённые действия, о чем в рекламе не говорится. Это не осталось без внимания со стороны конкурентов МТС - в частности, мобильного оператора Yota, который по умолчанию не взимает никакой платы за роуминг и считает это своим рыночным преимуществом. "По сути, на данный момент Yota является единственным российским мобильным оператором, который предоставляет услуги связи по России без роуминга. Это касается всех услуг: мобильного интернета, входящих и исходящих вызовов, SMS. Мы считаем, что своими действиями МТС дискредитирует всех игроков отечественного телекоммуникационного рынка, снижая доверие клиентов к мобильным операторам и их предложениям. Поскольку пользователи, которые столкнутся с подобным заявлением компании об отмене роуминга и получат негативный опыт, будут с недоверием относиться к предложениям других операторов", - отмечала ранее PR-директор Yota Лина Удовенко. Yota подала жалобу в ФАС, которая сегодня озвучила свой вердикт: в рекламе МТС содержатся не соответствующие действительности сведения о потребительских свойствах услуги, что нарушает пункт 2 части 3 статьи 5 ФЗ "О рекламе". Кроме того, в рекламе тарифной опции "Единая страна " нарушены требования части 7 статьи 5 этого же закона, так как существенные условия опции не доведены до потребителя надлежащим образом. МТС выдано предписание об устранении нарушения (то есть о прекращении дальнейшего распространения рекламы). Готовятся материалы для возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренного статьей 14.3 КоАП РФ. Штраф по данной статье может составить от 100 до 500 тысяч рублей. "Мы довольны тем, что ФАС признала рекламную кампанию МТС "Мы отменили роуминг в России" недостоверной, - комментирует Лина Удовенко. - Справедливость такого решения доказывают в том числе и многочисленные жалобы абонентов МТС в соцсетях, которые, поверив рекламному обещанию компании, понесли дополнительные непредвиденные расходы на мобильную связь в путешествиях по стране. Мы выступаем за честное общение со своими клиентами и призываем к этому всех остальных игроков рынка. Yota не навязывает пользователям скрытые опции или услуги и предлагает прозрачное управление своими расходами на мобильную связь". В МТС говорят, что рассматривают возможность обжалования решения антимонопольной службы.  Ссылка на источник